Operador De Teleatendimento

Responsabilidades

Realizar atendimento ativo e receptivo via telefone, WhatsApp e e-mail.

Dar sequência a pedidos iniciados no site, chat ou televendas, buscando concluir a venda.

Atender em média 40 chats por dia, mantendo a qualidade e eficiência no contato.

Administrar uma carteira de clientes, identificando oportunidades de conversão.

Acompanhar indicadores como : valor realizado das vendas, ticket médio e taxa de conversão.

Garantir comunicação clara, cordial e consultiva.

Requisitos

• Boa escrita;
• Habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes;
• Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Disponibilidade para atuar no horário informado;

Postura profissional e foco em resultados.

#J-