Lider De Cobrança Digital

Sobre nós

Reconhecido pelo atendimento altamente humanizado em cobranças corporativas, a AFAMAIS usa de tecnologias ágeis de negociação B2B e B2C na busca por recuperar não só créditos, como também, e especialmente, seus clientes.

Descrição

Você é um líder nato, com experiência em gestão de equipes de cobrança e conhece bem o universo de veículos?

Então essa oportunidade pode ser sua!

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Cobrança com foco em carteira de veículos e vivência com equipes híbridas, atuando tanto em canais de voz (telefone) quanto em plataformas digitais (WhatsApp, e-mail, chat etc.).

Responsabilidades

Acompanhar equipe de cobrança

Elaborar estratégias de cobrança

Elaborar relatório gerencial e operacional da cobrança e gerenciamento da equipe

Garantir o desenvolvimento contínuo do colaborador na metodologia aplicada no atendimento

Acompanhar e avaliar o desempenho individual e de distribuição da meta e da comunicação do resultado

Conduzir feedback com os negociadores

Realizar o acompanhamento dos relatórios operacionais (KPI's)

Elaborar campanhas

Negociar com clientes

Elaborar e realizar apresentações de resultados para Gerência e Diretoria

O que Esperamos de você

Modelo de contratação : Disponibilidade para atuar no Modelo 100% Presencial

Região Central – próximo ao Metrô Brigadeiro

CLT_Efetivo

Informações adicionais

Curso superior completo em Administração de Empresas, Ciências Contábeis ou áreas correlatas

Conhecimento de Excel intermediário a avançado

Conhecimento de técnicas de negociação

Experiência comprovada em cobrança de financiamentos de veículos

Vivência em gestão de times híbridos (voz e digital)

Perfil analítico, com foco em resultados e qualidade no atendimento

Habilidade para motivar, desenvolver e liderar equipes de alta performance

Benefícios

Premiação mensal - de acordo com resultado

Vale Refeição

Vale Transporte

Assistência médica

Assistência odontológica

Day Off

Convênio Farmácia

TotalPass

Comemorações mensais dos aniversariantes, aniversários de empresa, promoções, nascimentos, casamentos, entre outras datas especiais

Excelente clima organizacional

Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional

Ambiente descontraído, que incentiva a parceria entre as pessoas, estimula a criatividade e aumenta a nossa disposição

Programas e ações focadas no bem-estar dos colaboradores

Etapas do processo

Etapa 1 : Aplicação para Vaga

Etapa 2 : Triagem – Sistema Sólides

Etapa 3 : Entrevistas e processos internos

Etapa 4 : Contratação

#Vemserafamais!

#J-18808-Ljbffr