Consultor de sucesso do cliente - DF

Estamos em busca de um Consultor de Sucesso do Cliente estratégico, proativo e comunicativo para atuar como peça-chave na experiência dos clientes. Venha fazer parte de uma empresa renomada, com mais de 20 anos de mercado, que valoriza ética , transparência e excelência no que faz.

Se você é organizado, gosta de desafios e quer crescer junto com uma equipe comprometida em gerar resultados reais para os clientes, essa vaga é para você!

Responsabilidades

Conduzir o onboarding de novos clientes, alinhando expectativas e apresentando processos.

Acompanhar demandas e garantir respostas ágeis e eficazes às solicitações dos clientes.

Monitorar entregas internas, prazos e rotinas, otimizando processos e produtividade.

Ser o ponto de contato central entre clientes e setores internos, atuando como facilitador e ombudsman ativo

Propor melhorias contínuas no atendimento e relacionamento com clientes.

Desenvolver relatórios de satisfação e desempenho, apresentando soluções estratégicas.

Apoiar diretores na gestão de equipes e decisões relacionadas a clientes.

Promover treinamentos internos e fomentar a cultura de feedback e excelência no atendimento.

Requisitos

Ensino superior completo.

Experiência prévia em atendimento ao cliente, gestão de equipes ou coordenação de processos.

Excelente comunicação, empatia e habilidade em relacionamento interpessoal.

Organização, proatividade e capacidade de gerenciar múltiplas demandas.

Conhecimento em rotinas administrativas e sistemas de gestão.

Experiência em contabilidade ou escritórios de serviços profissionais.

Familiaridade com ferramentas de gestão e CRM.

Benefícios

DADOS DA VAGA

Quantidade de vagas : 01

Tipo de contrato : CLT

Modalidade : Presencial

Local : Taguatinga - DF

Horário : Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h

Benefícios :

Salário compatível com o mercado

Vale-Alimentação

Vale-Transporte

Plano Odontológico (100%)

Plano de Saúde da empresa com 56% de subsídio

Formação Acadêmica : Não informado

Salário : Cargo :

Outros

Empresa :

TH Recrutamento e Seleção

Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial.

Ramo :

Recursos Humanos / Recrutamento e seleção

(FJ)