Especialista Em Sinistros

FunçãoSomos uma empresa que cuida das instituições e das pessoas, para que possam viver bem o presente e planejar o futuro com segurança.

Nossa função é : Análise e Regulação de Sinistros : Identificar e conferir as coberturas contratadas, analisando a conformidade com as apólicas, a legislação vigente e as normas internas para determinar a indenização.Gestão de Processos e Fluxos de Trabalho : Monitorar e gerenciar o andamento dos processos de sinistro enviados a outras áreas e a prestadores de serviços (perícia, sindicância e vistoria), garantindo a devolução e o cumprimento dos prazos.Pagamentos e Autorizações Financeiras : Efetuar os pagamentos de notas fiscais de prestadores de serviço e participar do plano de alçadas para liberar indenizações de sinistros de Vida em Grupo (VG) e SERIT, dentro dos limites de valores estabelecidos.Atendimento e Suporte a Clientes e Áreas Internas : Prestar esclarecimentos sobre as condições das apólicas para clientes internos e externos por diversos canais (e-mail, telefone, CRM) e fornecer suporte técnico às áreas de Ouvidoria e Jurídico.Gestão de Sistemas e Relatórios : Extrair relatórios para levantamentos diversos, além de elaborar, acompanhar e homologar demandas por melhorias e ajustes nos sistemas internos utilizados na gestão de sinistros.Habilidades e Qualificações RequisitadasPara exercer essa função, você precisa ter : Habilidade analítica e raciocínio lógico para identificar e resolver problemas;Escrita clara e concisa para elaborar relatórios e comunicações;