Ensino superior completo em Administração, Gestão em Saúde, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
Desejável :
Pós-graduação em Gestão da Qualidade, Processos ou Saúde Suplementar.
Principais Responsabilidades :
Mapear e otimizar os processos de credenciamento e contratação de prestadores de serviços médicos, assegurando maior agilidade, qualidade e conformidade regulatória.
Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos operacionais e propor soluções que reduzam retrabalho e riscos de não conformidade.
Acompanhar e analisar indicadores de desempenho da área (ex. : tempo médio de credenciamento, volume de pendências, turnover de prestadores).
Promover a integração entre as áreas para garantir o cumprimento de prazos.
Implantar metodologias de melhoria contínua (Lean, PDCA, Kaizen) e fomentar a cultura de eficiência operacional.
Apoiar o desenvolvimento e atualização de normas, procedimentos e manuais de credenciamento da área.
Conduzir treinamentos e reuniões de alinhamento com equipes internas e parceiros, visando à uniformidade de processos.
Elaborar relatórios gerenciais e apresentações de resultados para a liderança.