Sucesso Do Cliente - Cs

Sobre a G30 Educação Automotiva : Empresa líder no Mercado Automotivo, somos referência em Soluções de Aceleração de Resultados para lojas e concessionárias de veículos de todo o Brasil e buscamos um (a)Sucesso do Cliente - CSinovador e adaptável.

Local de Atuação : Presencial em VinhedoFormação : DesejávelSuperior Cursando em Gestão de Negócios, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.Conhecimentos : Desejável experiência anterior em atendimento ao cliente, pós-venda ou Customer Success; Conhecimento em ferramentas de CRM (ex. : Hub Spot, RD Station, Pipedrive); Boa capacidade de comunicação verbal e escrita; Domínio de pacote Office e ferramentas digitais (videoconferência, planilhas, apresentações).

Atividades : Auxiliar no processo de onboarding de novos clientes, garantindo que compreendam totalmente os serviços ou produtos oferecidos pela G30, Acompanhar a utilização dos clientes, identificar padrões e comportamentos para prever possíveis desafios, Coleta de dados de performance de clientes, Realizar ligações semanais para acompanhar a aplicação do método G30, Realizar vídeo chamadas mensais para coleta de dados do mês e direcionamento dos próximos passos, Coletar feedback regular dos clientes e colaborar com equipes internas para implementar melhorias com base nesse feedback, Identificar oportunidades de Upsell e Cross-sell para expandir o valor e a participação dos clientes, Lidar com objeções e problemas de forma eficaz, garantindo a satisfação do cliente, Manter uma comunicação regular com os clientes, oferecendo suporte proativo e compartilhando recursos úteis.Habilidades : Comunicação clara, empática e orientada à escuta ativa; Organização e boa gestão do tempo e prioridades; Pro-atividade e foco em resolução de problemas; Perfil analítico com capacidade de interpretar dados e propor melhorias; Trabalho colaborativo e foco em relacionamento de longo prazo.Experiência : Mínimo 6 meses

Residir em : Vinhedo | Louveira | Valinhos | Jundiaí | Indaiatuba ou Itatiba

Salário Inicial : R$

• ,00 (Dois mil e quinhentos reais) por mês

Benefícios : : Auxílio Combustível | Vale Alimentação | SESC SP | Gympass

Modalidade de contratação : CLT

Horário : Presencial de Segunda a Quinta das 08 : 00 as 17 : 00 horas com 01 : 00 hora de intervalo e home na Sexta-feira das 08 : 00 as 16 : 30 horas com 01 : 00 hora de intervaloDisponibilidade para Início ImediatoEncaminhe seuCURRÍCULOatualizado até o dia24 de outubro, para :