Atendimento Ao Cliente

Nosso cliente é uma Indústria e busca um profissional para atuar na área de Atendimento ao Cliente (Pós-Vendas) em sua unidade localizada em Santa Rosa de Viterbo – SP.Principais Atividades : Garantir a satisfação do clienteReceber e tratar reclamaçõesReceber e tratar solicitações de atendimento (SAC)Retornar as solicitações dos clientesReceber e tratar chamados de assistência técnicaAlinhar e repassar informações da organização aos clientesAtender às necessidades e expectativas dos clientesIdentificar e reportar processos não conformesAcompanhar planos de ação para tratamento de não conformidadesManter controle dos registros da qualidadeRequisitos : Ensino Médio completo (desejável Superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas)Experiência anterior em atendimento ao cliente, pós-vendas ou SACConhecimentos em Pacote Office (Word, Excel e Outlook)Boa comunicação verbal e escritaPerfil desejado : OrganizaçãoEmpatiaProatividadeCapacidade de negociaçãoAtenção aos detalhesFoco em resultadosLocal : Santa Rosa de Viterbo – SPContrato : CLTSalário : Compatível com o mercadoBenefícios : Vale-alimentaçãoConvênio médico