Especialista Relacionamento Cliente I - Chat (Plano De Saúde) - Unidade Belo Horizonte (Prado)

Requisitos Obrigatórios : Ter no mínimo 18 anos de idade;Ensino Médio Completo;Ter Ensino Superior Completo ou em Andamento será um diferencial;GOSTAR MUITO DE PESSOAS;Ter título de eleitor e o Certificado Militar para os homens;Fácil acesso a Atento Prado em Belo Horizonte.

Competências Comportamentais Desejadas : Comunicação escrita clara e objetiva;Colaboração e autonomia na resolução de problemas;Empatia e cordialidade no relacionamento com o cliente;Equilíbrio emocional em situações de pressão;Visão analítica para identificar padrões e oportunidades;Foco em soluções e excelência no atendimento.Buscamos uma pessoa que vá além do básico e realmente faça a diferença no atendimento.

Olha só o que valorizamos : Clareza e empatia na resolução de problemas : é fundamental se comunicar de forma transparente, acolhedora e eficaz;Postura de dono do negócio : Você será responsável por identificar a real necessidade do cliente e oferecer soluções práticas, objetivas e alinhadas aos procedimentos que será treinado para seguir.A cada interação, você lidará com diferentes situações desde orientações simples até a gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos.

Nosso objetivo é garantir excelência no atendimento, proporcionando sempre a melhor experiência possível para o cliente.

Você terá contato com pessoas fragilizadas, doentes, com filhos, pais, avós internados, em tratamento de doenças graves, exames que vão conseguir diagnósticos sérios e tendo eles remarcados / cancelados.

Então você precisa gostar de trabalhar com o acolhimento ao cliente, empatia e argumentação.