Sobre a vaga :
Na MadeiraMadeira, acreditamos no poder de reinventar : reinventar casas, histórias e, principalmente, pessoas.
Aqui, crescer é parte da jornada.
Se você quer ser protagonista, aprender na prática, colaborar ao lado pessoas incríveis e construir projetos que deixem um legado significativo na nossa história : seu lugar é aqui com a gente.
Sobre a vagaA área de Cadastro & Catálogo é responsável por gerir a inclusão de novos produtos no portfólio, o enriquecimento das informações dos itens e o cadastro das peças e pedidos de assistência.
Nossa missão é viabilizar o cadastro eficiente e a gestão desses pedidos, fornecendo suporte tanto a fornecedores quanto à sellers dentro das nossas plataformas.
Além disso, a área desempenha um papel essencial na governança e curadoria do catálogo de produtos disponíveis para venda, tanto nos canais próprios da MadeiraMadeira quanto nos parceiros.
Também atua como facilitador entre os parceiros e nossos clientes no atendimento de solicitações relacionadas à assistência, garantindo eficiência e qualidade no atendimento.
Localização: Curitiba, ParanáResponsabilidades?Atividades que você vai protagonizarSua missão será apoiar o time de Cadastro, atuando diretamente no acompanhamento de produtos e serviços relacionados à assistência.
Será responsável por garantir a precisão, organização e atualização dos cadastros de produtos e peças da MadeiraMadeira, incluindo fornecedores e parceiros (Sellers).
O objetivo é assegurar a qualidade das informações disponibilizadas, proporcionando uma experiência satisfatória para os clientes e parceiros.
Atuar nas frentes de atendimento de chamados de cadastro e assistência, como suporte dos clientes internos e externos (sellers e fornecedores);Atualizar, corrigir e aprimorar informações de peças, produtos e pedidos no sistema, garantindo consistência e clareza dos cadastros;Colaborar com diferentes equipes (como fornecedores, lojistas e time interno) para alinhar informações e garantir o padrão de qualidade do catálogo.Realizar edições de melhorias a fim de garantir um cadastro assertivo e de qualidade;Execução de atividade com volumetria alta;Atuar com organização e agilidade nas correções de problemas e reportar as soluções;Responsável pela manutenção das operações da área;Acompanhamento das tarefas garantindo a assertividade no processo;Operação focada em sistemas, acompanhamentos, organização e indicadores.Qualificações :
Para montar o ambiente dos sonhos, não pode faltarExcel intermediário (capacidade de trabalhar com fórmulas, gráficos e análise de dados);Perfil analitico, pró ativo e com capacidade para trabalhar com grandes demandas;Resiliência para lidar com situações desafiadoras;Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe de forma colaborativa;Comprometimento com a qualidade e resultados da operação.Formação: Ensino superior em andamento ou completo.Um toque especial na nossa decoraçãoExperiência prévia com marketplaces e ferramentas de edição de imagens ou textos.O que você encontra ao entrar na nossa casaVale refeição e alimentação pelo cartão Flash Benefícios;- Wellhub (antigo Gympass)- Plano de Saúde com cobertura nacional (com coparticipação)- Plano odontológico SulAmérica- Segura de Vida MetLife- Programa de vantagens com descontos em estabelecimentos- Subsídio mensal para ajuda de custo de luz e internet (para quem está em home office);- Convênio com Sistema S (Sesc, Senai, Senat)- Convênio com universidades e escolas de cursos diversos- Programa Ammar (programa de gestação e parentalidade da MadeiraMadeira)Conheça a MadeiraMadeira!Montar a casa ideal exige muitas peças.E você é uma delas!
Transformar a maneira como as pessoas montam e vivem em seus lares é o que nos move todos os dias.
Essa é a nossa missão.
E a sua, qual é?
Há mais de 10 anos, estamos redesenhando a experiência de montar uma casa com inovação, tecnologia e, acima de tudo, foco nas reais necessidades dos nossos clientes.
Hoje, somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina, com mais de 2 milhões de itens disponíveis em nosso e-commerce, marketplace e Guide Shops espalhadas por todo o Brasil.
Viver a experiência MadeiraMadeira é :
Construir um time de alta performance: Com pessoas certas no lugar certo, feedbacks contínuos e uma cultura que valoriza o desenvolvimento contínuo;Trabalhar com obsessão pelo cliente: A gente começa de trás pra frente e entrega soluções simples, úteis e encantadoras;Ter vontade e determinação inabaláveis: Agimos com coragem, disciplina e foco no longo prazo, sempre acreditando no nosso propósito;Colocar o time em primeiro lugar: Atuamos de forma colaborativa, tomamos decisões juntos e executamos com responsabilidade;Ser resiliente: Transformamos obstáculos em aprendizados e nos adaptamos às mudançasEntregar resultados para conquistar o s