Agente De Relacionamento - Ouvidoria

Somos a Seguros Unimed, a Seguradora do Sistema Unimed, uma empresa criada por médicos e que tem o cooperativismo na essência. Cuidamos das instituições e das pessoas, para que possam viver bem o presente e planejar o futuro com segurança. Trabalhamos todos os dias para oferecer soluções completas, que potencializem novos negócios. E estamos ao lado dos nossos clientes na hora em que mais precisam. Acreditamos que a cooperação nos conecta para crescermos juntos.

Em 2024 recebemos o prêmio de Lugar Mais Incrível em Comunicação e Serviços Financeiros e, pelo terceiro ano consecutivo, Lugar Mais Incrível para Trabalhar, com um upgrade : foi campeã da categoria “Empresa de Grande Porte” pela primeira vez.

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Se você é uma pessoa apaixonada por desenvolvimento humano e organizacional, e se sente preparado(a) para contribuir com o crescimento e sucesso da Seguros Unimed, junte-se a nós nesta jornada de aprendizado e inovação!

O que oferecemos nessa Jornada :

• Vale Refeição e Alimentação;
• Vale transporteou estacionamento conveniado;
• Seguro Saúde;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida e Acidentes Pessoais;
• Previdência Privada;
• Garantia Funeral;
• Convênio com farmácia;
• Gympass e Totalpass;

Happy Day - um dia de folga no aniversário.

Além disso, você encontra por aqui :

Diversas parcerias e descontos pela região.

No seu dia-a-dia :

Atender aos clientes das empresas que compõem o Grupo Seguros Unimed que procurarem a Ouvidoria, através dos canais de comunicação disponíveis, a fim de, acolher, ouvir, compreender, informar, esclarecer, reter e registrar as demandas apresentadas, de forma completa e que permita à todos entender as necessidades dos clientes para apresentar a melhor resposta.

Atender o cliente interno e externo com qualidade, zelando pela boa imagem da empresa sendo empático e cortês, mantendo a satisfação do cliente com os serviços disponibilizados pela seguradora. Deter conhecimento dos processos, a fim de maximizar a qualidade do atendimento, garantindo o cumprimento das SLAs estabelecidas para as tratativas, bem como da correta classificação da demanda.

Esperamos de você :

Informações adicionais :

Local de trabalho : São Paulo - SP

Todos os nossos processos seletivos são totalmente on-line nas etapas iniciais.

A Seguros Unimed respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso de uma empresa focada em cooperar e no seu cliente interno e externo.