Assistente De Suporte Técnico - Sp

Overview

Analista de suporte técnico – Grupo Assessor

Ramo : Informática / Tecnologia

Empresa : Grupo AssessorDesenvolvimento de software.

Responsibilities

Dar apoio no processo de relacionamento e suporte ao cliente.

Dar apoio no processo de suporte técnico aos clientes / usuários.

Dar apoio no processo de implantação dos software contratado.

Dar suporte nos processos de auxílio aos clientes / usuários na utilização do sistema nas rotinas diárias.

Audar na identificação dos problemas e dúvidas e encaminhar as solicitações para os analistas de requisitos de desenvolvimento.

Auxiliar no levantamento de informações junto aos usuários, no registro e na elaboração de relatórios dos atendimentos e registrar os atendimentos realizados e pendentes, para controle de qualidade.

Dar suporte na realização de testes em programas e na simulação de problemas em ambientes controlados, na confecção, atualização e disponibilização de arquivos (relatórios técnicos e do sistema e atualização de versão).

Dar apoio na realização de treinamentos e demonstrações na capacitação de clientes e profissionais para a utilização de novos sistemas, módulos ou versões a implantar.

Conhecimentos / Qualificações Desejáveis

Conhecimento em pacote Office.

Conhecimentos em SQL.

Conhecimento em banco de dados.

Condições da vaga

Disponibilidade de viagens constantes.

Contato frequente com clientes.

Obter um bom relacionamento interpessoal e facilidade de estabelecer novas conexões.

Ter CNH B.

SE VOCÊ É UM COLABORADOR QUE busca grande evolução profissional, sente-se bem quando apoia na solução de problemas e gosta de ser peça-chave nas mudanças realizadas com base em seu conhecimento e influência.

Gosta de um ambiente dinâmico e saudável.

ESSA VAGA é para você!

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Analista de suporte técnico

Empresa

Grupo Assessor

Ramo

Informática / Tecnologia

Seniority level

Entry level

Employment type

Full-time

Job function

Information Technology

Industries

Internet Publishing

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