Analista de Processos (Pl)

Somos protagonistas na transformação digital dos meios de pagamento, somos a HST!

Desvendamos os desafios mais complexos e desde a nossa fundação temos a missão de tornar as transações eletrônicas mais seguras.

Estamos presentes em +20 Países e, dentre os nossos Clientes, estão os 8 Bancos mais importantes do Brasil e os 20 da América Latina!

São +80.000 terminais de autoatendimento; +1.000.000 autenticações de transações de compras eletrônicas ao mês; +800.000 cartões bancários com chip disponibilizados ao mês em lojas e agências bancárias; e só em 2021, foram +50 bancos utilizando nossa wallet digital e sistemas de emissor que permitem a tokenização de cartões Cof (Card on File) e eCommerce. Isso é só uma parte dos nossos resultados, mas também é só começo!

Nos bastidores de todas as nossas conquistas está o nosso Time, que conta com +200 Pessoas envolvidas no desenvolvimento das nossas soluções. Pessoas questionadoras, curiosas, criativas, proativas, colaborativas e abertas a novas experiências!

Para saber mais sobre a HST e sobre as nossas oportunidades, acesse :

Buscamos uma pessoa Analista de Processos (Pleno) para se unir ao nosso Time de Projects para :

• Mapeamento e Padronização : conduzir entrevistas e observações; mapear as-is / to-be em BPMN; redigir SOP / POP, RACI e checklists com critérios de aceite;
• Publicação e Versionamento : publicar no Confluence / SharePoint com taxonomia, links para Jira / Power BI e histórico de alterações; zelar por rastreabilidade;
• Gestão de Fila e Cadência : manter backlog / Kanban, priorizar com as áreas, reportar status quinzenal, reduzir lead time de documentação e retrabalho;
• Solicitações e Mudanças : tratar demandas não previstas (Jira), avaliar impacto / prazo, acompanhar implementação e registrar lições aprendidas;
• Indicadores de Processo (execução) : acompanhar % de processos priorizados documentados, lead time, aderência ao checklist e retrabalho; propor ajustes de método;
• Interface com Stakeholders : participar de reuniões internas / externas, redigir atas objetivas, organizar go / no-go de publicação e comunicar mudanças;
• Melhoria Contínua e Mentoria : sugerir ajustes em templates / checklists / taxonomia; orientar Júnior / Trainee na qualidade das entregas;
• Apoio a Metas : garantir o vínculo entre processos documentados e metas dos círculos (apoio operacional, sem gestão de metas);
• Suporte a Compliance / Auditoria : preparar evidências, manter rastreabilidade e apoiar auditorias internas quando necessário.

Acreditamos ser importante que você já tenha passado por algumas experiências e que também tenha os seguintes conhecimentos :

Será um grande diferencial se :

O que oferecemos?

A HST é uma empresa certificada GPTW! Oferecemos a oportunidade de crescimento em um ambiente de desafios em que a contrapartida de cada Pessoa equivale ao tamanho da sua vontade de crescer !

Prezamos por um bom ambiente de trabalho que contribua para as pessoas evoluírem e se sentirem acolhidas, livres, autênticas e à vontade para demonstrarem suas habilidades! Apoiamos a diversidade e não temos espaço para qualquer tipo de discriminação!

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