SUPERVISOR DE TELE-VENDAS

Somos o Grupo Webcontinental, a Sua Melhor Escolha!

A Webcontinental foi fundada em 2007 com o objetivo de transformar a vida das pessoas. O Grupo atua como e-commerce, marketplace, e possui a sua indústria própria através de duas verticais - Gallant Importação e Gallant Indústria.

Ao longo dos 16 anos de atuação no mercado, a Webcontinental ampliou suas áreas de atuação para diferentes segmentos, e conta com uma moderna estrutura física e uma logística eficiente, permitindo sua atuação em todo o território nacional.

A sede administrativa está localizada em Porto Alegre - RS, além de três centros de distribuição (Viana - ES, Cariacica - ES e Navegantes - SC), e um escritório em São Paulo.

COMPROMISSO E CERTIFICAÇÃO :

A Webcontinental possui diversas certificações fundamentais para a construção de credibilidade no e-commerce, como o selo Ebit, que reafirma o compromisso ético da empresa em oferecer segurança ao processo de compra.

Além disso, a empresa foi reconhecida com premiações como o Prêmio ABComm de Inovação Digital 2024, que a elegeu como Melhor Marketplace do Brasil pelo segundo ano consecutivo.

Atualmente, há 4 mil sellers cadastrados na Webcontinental Marketplace, com um catálogo de 40 categorias e mais de 4 milhões de produtos disponíveis para venda através do site e de aplicativo próprio.

A missão da Webcontinental é proporcionar aos clientes um serviço de qualidade e agilidade, simplificando suas vidas.

Descrição da vaga : Supervisor de Vendas

O Supervisor de Vendas será responsável por garantir o cumprimento das metas individuais e coletivas, realizar treinamentos contínuos para capacitar a equipe, monitorar o desempenho dos atendentes por meio de indicadores-chave (KPI's), analisar relatórios de desempenho e propor estratégias para otimizar os resultados. Além disso, trabalhará em conjunto com as áreas de Marketing e Planejamento para alinhar campanhas e ofertas, oferecerá feedbacks construtivos à equipe, criará estratégias de motivação e engajamento, promoverá campanhas internas, auxiliará no planejamento de escalas de trabalho e folgas, participará de reuniões com a gerência para alinhar estratégias e apresentar resultados, entre outras atividades.

Requisitos :

• Gestão de Indicadores de Desempenho (KPI's)
• Conhecimento de ferramentas de CRM e Sistemas de Telefonia
• Conhecimento de Técnicas de Vendas e Negociação
• Capacidade de elaborar e analisar relatórios
• Capacidade de criar e aplicar treinamentos
• Conhecimento e experiência com pacote Office

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