Assistente De Atendimento Foz Do Iguaçu - Pr Full-Time Employee

Workplace : Foz do Iguaçu - PR Foz do Iguaçu - PR

Job type : Full-time employee Full-time employee

Somos inspirados pelo compromisso de formar cidadãos éticos, conscientes, solidários e preparados para o futuro.

Desenvolvemos esse trabalho com o apoio de tecnologias e métodos inovadores, e de um ensino dinâmico com formação integral nas 18 unidades presentes nos estados do Paraná, Santa Catarina e São Paulo.

Acreditamos que ao longo desse processo outros fatores são importantes, como a crença numa educação para a vida, que aposta na qualificação continuada do indivíduo, na formação de valores e no incentivo ao esporte e à cultura.

Estamos comprometidos em atrair os melhores talentos,

pessoas movidas por desafios e inspiradas

por oportunidades de crescimento pessoal e profissional.

Se você se identifica com o nosso jeito Positivo de ser,

cadastre seu currículo e se aplique na vaga!

O que nossa área faz aqui no Colégio Positivo?

Vem ver!

Responsabilidades

Lidando com Múltiplos Canais de Comunicação

Você será responsável por atender solicitações que chegam por diferentes plataformas : telefone, e-mail, WhatsApp e pessoalmente na recepção.

O desafio é manter o mesmo padrão de excelência em cada um desses canais, priorizando o que é mais urgente sem deixar nenhuma solicitação pendente.

Gerenciando Situações de Conflito

É comum que alguns pais ou alunos procurem o atendimento para expressar frustrações sobre questões como notas, boletos ou procedimentos internos.

Sua tarefa será

ouvir ativamente

, demonstrar empatia e buscar a melhor solução, mesmo em momentos de tensão.

A habilidade de manter a calma e a cordialidade será essencial.

Mantendo-se Atualizado

O fluxo de informações em um colégio é dinâmico.

Novas datas no calendário, comunicados da coordenação, mudanças em procedimentos financeiros e eventos escolares são constantes.

O desafio é absorver e assimilar todas essas informações para fornecer respostas precisas, evitando dados incorretos ou desatualizados.

O que esperamos que você saiba

Rotinas de Secretaria Escolar :

É fundamental ter familiaridade com os procedimentos básicos de um colégio, como processos de matrícula, transferência, solicitação de documentos (histórico escolar, declaração), e emissão de comunicados.

Pacote Office :

Domínio de ferramentas como Word, Excel e Outlook.

Você utilizará essas ferramentas para criar e organizar documentos, planilhas de dados e gerenciar a comunicação por e-mail.

Será um diferencial

Conhecimento prévio em softwares de gestão como

Lyceum

ou similares é um grande diferencial.

Isso agiliza o acesso a informações de alunos e agiliza o atendimento.

Por que trabalhar aqui?

• ????

Queremos o seu bem-estar e você sempre sorrindo, para isso disponibilizamos

plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida

Aqui você recebe

incentivo à Educação

em instituições parceiras

vale alimentação e / ou refeição ou refeitório no local

de trabalho, de acordo com os critérios de cargo e local de atuação

Por aqui oferecemos

vale transporte

para o seu deslocamento

Por aqui também temos

estacionamento e bicicletário

de acordo com os critérios de seu local de atuação

Aqui temos a plataforma Gestão de Gente, com cursos online preparados para você

acelerar seu desenvolvimento

e um

espaço para feedback

, que faz parte da nossa cultura

Temos curso de inglês com inscrições anuais para colaboradores efetivos

com vagas limitadas e certificado.

Did you like it?

Let\'s go!

Wellhub :

cuide de sua saúde mental e física conosco!

recrutamento interno

para vagas de quaisquer unidades do Grupo Positivo

licença maternidade ou paternidade

estendidos

Folga no dia do seu aniversário

, se você for do administrativo e no recesso escolar se você for docente para você aproveitar o seu dia do jeito que quiser

descontos exclusivos

em diversos estabelecimentos?

O Positivo Mais Vantagens é nosso clube para colaboradores e dependentes.

Quem é da casa também tem acesso ao Meu Positivo para comprar produtos da Positivo Tecnologia com desconto esperto

Oferecemos o

Good Card e empréstimo

com limite de acordo com o salário e desconto em folha de pagamento

O nosso DNA é o conjunto das nossas

quatro competências universais, são : Encantamento, Simplicidade, Aprendizado e União

Estas competências em conjunto, fazem com que a nossa digital nos torne :

ÚNICOS

Essa vaga é para pessoas que adoram trazer o

#encantamento

com todo mundo - clientes, colegas, fornecedores - não importa quem seja!

Nós sabemos que trabalhar em equipe é essencial para fazer projetos incríveis e é por isso que a

#união

é fundamental aqui na nossa empresa.

A gente acredita que a

#simplicidade

é a chave para entregar um bom trabalho, por isso, tentamos sempre simplificar as coisas e evitar complicações desnecessárias.

Ah, e o

#aprendizado

é o nosso lema por aqui - estamos sempre ensinando e aprendendo, por isso, queremos pessoas que estejam ansiosas para fazer parte dessa jornada de evolução constante.

Vamos construir um mundo #Positivo juntos?

Inovação faz parte da nossa história

Foi a partir da ideia de uma equipe de professores, que criaram um curso pré-vestibular inovador, que a nossa história começou, em

De lá pra cá, já são mais de 50 anos de uma trajetória que consolidou nossas empresas como líderes em todas as áreas de atuação : Ensino, Soluções Educacionais, Tecnologia e Gráfica.

O nosso jeito Positivo de ser

A nossa equipe é guiada pelos valores da Ética, do Saber, do Trabalho e do Progresso.

Aqui valorizamos a colaboração, o desenvolvimento contínuo, a capacidade de inovar e simplificar com eficiência.

E com esses atributos conquistamos o selo Great Place to Work, de melhores empresas para se trabalhar.

#J-