Workplace : Foz do Iguaçu - PR Foz do Iguaçu - PR
Job type : Full-time employee Full-time employee
Somos inspirados pelo compromisso de formar cidadãos éticos, conscientes, solidários e preparados para o futuro.
Desenvolvemos esse trabalho com o apoio de tecnologias e métodos inovadores, e de um ensino dinâmico com formação integral nas 18 unidades presentes nos estados do Paraná, Santa Catarina e São Paulo.
Acreditamos que ao longo desse processo outros fatores são importantes, como a crença numa educação para a vida, que aposta na qualificação continuada do indivíduo, na formação de valores e no incentivo ao esporte e à cultura.
Estamos comprometidos em atrair os melhores talentos,
pessoas movidas por desafios e inspiradas
por oportunidades de crescimento pessoal e profissional.
Se você se identifica com o nosso jeito Positivo de ser,
cadastre seu currículo e se aplique na vaga!
O que nossa área faz aqui no Colégio Positivo?
Vem ver!
Responsabilidades
Lidando com Múltiplos Canais de Comunicação
Você será responsável por atender solicitações que chegam por diferentes plataformas : telefone, e-mail, WhatsApp e pessoalmente na recepção.
O desafio é manter o mesmo padrão de excelência em cada um desses canais, priorizando o que é mais urgente sem deixar nenhuma solicitação pendente.
Gerenciando Situações de Conflito
É comum que alguns pais ou alunos procurem o atendimento para expressar frustrações sobre questões como notas, boletos ou procedimentos internos.
Sua tarefa será
ouvir ativamente
, demonstrar empatia e buscar a melhor solução, mesmo em momentos de tensão.
A habilidade de manter a calma e a cordialidade será essencial.
Mantendo-se Atualizado
O fluxo de informações em um colégio é dinâmico.
Novas datas no calendário, comunicados da coordenação, mudanças em procedimentos financeiros e eventos escolares são constantes.
O desafio é absorver e assimilar todas essas informações para fornecer respostas precisas, evitando dados incorretos ou desatualizados.
O que esperamos que você saiba
Rotinas de Secretaria Escolar :
É fundamental ter familiaridade com os procedimentos básicos de um colégio, como processos de matrícula, transferência, solicitação de documentos (histórico escolar, declaração), e emissão de comunicados.
Pacote Office :
Domínio de ferramentas como Word, Excel e Outlook.
Você utilizará essas ferramentas para criar e organizar documentos, planilhas de dados e gerenciar a comunicação por e-mail.
Será um diferencial
Conhecimento prévio em softwares de gestão como
Lyceum
ou similares é um grande diferencial.
Isso agiliza o acesso a informações de alunos e agiliza o atendimento.
Por que trabalhar aqui?
Queremos o seu bem-estar e você sempre sorrindo, para isso disponibilizamos
plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida
Aqui você recebe
incentivo à Educação
em instituições parceiras
vale alimentação e / ou refeição ou refeitório no local
de trabalho, de acordo com os critérios de cargo e local de atuação
Por aqui oferecemos
vale transporte
para o seu deslocamento
Por aqui também temos
estacionamento e bicicletário
de acordo com os critérios de seu local de atuação
Aqui temos a plataforma Gestão de Gente, com cursos online preparados para você
acelerar seu desenvolvimento
e um
espaço para feedback
, que faz parte da nossa cultura
Temos curso de inglês com inscrições anuais para colaboradores efetivos
com vagas limitadas e certificado.
Did you like it?
Let\'s go!
Wellhub :
cuide de sua saúde mental e física conosco!
recrutamento interno
para vagas de quaisquer unidades do Grupo Positivo
licença maternidade ou paternidade
estendidos
Folga no dia do seu aniversário
, se você for do administrativo e no recesso escolar se você for docente para você aproveitar o seu dia do jeito que quiser
descontos exclusivos
em diversos estabelecimentos?
O Positivo Mais Vantagens é nosso clube para colaboradores e dependentes.
Quem é da casa também tem acesso ao Meu Positivo para comprar produtos da Positivo Tecnologia com desconto esperto
Oferecemos o
Good Card e empréstimo
com limite de acordo com o salário e desconto em folha de pagamento
O nosso DNA é o conjunto das nossas
quatro competências universais, são : Encantamento, Simplicidade, Aprendizado e União
Estas competências em conjunto, fazem com que a nossa digital nos torne :
ÚNICOS
Essa vaga é para pessoas que adoram trazer o
#encantamento
com todo mundo - clientes, colegas, fornecedores - não importa quem seja!
Nós sabemos que trabalhar em equipe é essencial para fazer projetos incríveis e é por isso que a
#união
é fundamental aqui na nossa empresa.
A gente acredita que a
#simplicidade
é a chave para entregar um bom trabalho, por isso, tentamos sempre simplificar as coisas e evitar complicações desnecessárias.
Ah, e o
#aprendizado
é o nosso lema por aqui - estamos sempre ensinando e aprendendo, por isso, queremos pessoas que estejam ansiosas para fazer parte dessa jornada de evolução constante.
Vamos construir um mundo #Positivo juntos?
Inovação faz parte da nossa história
Foi a partir da ideia de uma equipe de professores, que criaram um curso pré-vestibular inovador, que a nossa história começou, em
De lá pra cá, já são mais de 50 anos de uma trajetória que consolidou nossas empresas como líderes em todas as áreas de atuação : Ensino, Soluções Educacionais, Tecnologia e Gráfica.
O nosso jeito Positivo de ser
A nossa equipe é guiada pelos valores da Ética, do Saber, do Trabalho e do Progresso.
Aqui valorizamos a colaboração, o desenvolvimento contínuo, a capacidade de inovar e simplificar com eficiência.
E com esses atributos conquistamos o selo Great Place to Work, de melhores empresas para se trabalhar.
#J-
Assistente Atendimento • Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil