Analista de negócios ServiceNow (SPM)

Quem Somos

A Dexian, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants.

Iniciamos no Brasil 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 60 clientes de diferentes setores da economia. Como Dexian, passamos a ser uma das maiores empresas de soluções de staffing, soluções de TI e complementação de força de trabalho. Estamos liderando a indústria por meio de entrega de serviços exclusivos que combina escala global, projetos de serviço completo e agilidade tática para modernizar modelos de contratação. Apoiamos nossos clientes para encontrar a melhor maneira que seu gap de talentos seja endereçado, de maneira a suportar seu processo de transformação digital. Contamos com escritórios estrategicamente localizados em quatro grandes capitais : Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP). Assim, conseguimos nos manter próximos dos nossos clientes e consultores. Também somos uma Minority Owner Company e nos sentimos orgulhosos de termos nascido na diversidade.

Que esperar do seu dia a dia de trabalho

O(a) consultor(a) Sênior de Negócios / Líder Funcional SPM será responsável por conduzir a avaliação detalhada das capacidades do módulo ServiceNow Strategic Portfolio Management (SPM), garantindo o alinhamento com os objetivos estratégicos e operacionais da organização. Atuará como ponto central de integração entre stakeholders de negócio e equipe técnica, conduzindo entrevistas, workshops e mapeamentos de processos, e identificando lacunas (GAPs) entre as práticas atuais e as funcionalidades nativas da plataforma..

– Desenvolver o plano e a estratégia da avaliação, alinhando-se às metas do negócio.

– Conduzir entrevistas com stakeholders e realizar levantamento de requisitos.

– Mapear processos atuais e identificar gaps em relação às capacidades nativas do ServiceNow SPM.

– Apoiar o desenvolvimento da matriz de GAP e a análise funcional de conformidade.

– Refinar requisitos e métricas de sucesso para futuras migrações e melhorias.

– Documentar processos e impactos organizacionais.

– Apoiar o planejamento de mudança organizacional (OCM).

– Preparar relatórios, apresentações e entregáveis executivos.

Que você precisa ter

– Experiência com ServiceNow, incluindo participação em projetos módulo SPM.

– Especialista funcional em todos os módulos de SPM (Demand, Project, Resource, Portfolio, Financials, etc.).

– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em inglês e português.

– Perfil autogerenciável, proativo e com alta capacidade de entrega em prazos curtos.

– Inglês avançado, atuação com equipes globais

– Certificação SPM-CIS desejável.

– ITIL, PMP ou ServiceNow CSA são diferenciais.

Onde você vai trabalhar

No conforto da sua casa, regime 100% remoto.

Atuação inicial 2 meses, com chance de prorrogação.