Gerente De Hospedagem...

Descrição da vaga :

Estamos em busca de um Gerente de Hospedagem para integrar nossa equipe. Esse profissional será responsável por supervisionar e coordenar as atividades relacionadas à recepção, manutenção, A&B e governança, garantindo a excelência no padrão de hospitalidade e a satisfação dos clientes.

Principais responsabilidades :

• Supervisionar as atividades da recepção, manutenção A&B e governança;
• Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento e procedimentos internos;
• Acompanhar o check-in, check-out e atender hóspedes em situações especiais ou de reclamações;
• Treinar, orientar e acompanhar a equipe de hospedagem;
• Controlar a ocupação, disponibilidade de apartamentos e relatórios operacionais;
• Apoiar a gerência no planejamento e na gestão de desempenho da equipe;
• Assegurar que os ambientes estejam organizados e dentro dos padrões de qualidade;
• Apoiar em auditorias internas e processos administrativos relacionados à hospedagem.

Requisitos :