Este(a) profissional será responsável por todo o ciclo de vida das soluções, atuando desde o levantamento de requisitos com usuários até a produção assistida. O foco é garantir entregas de alta qualidade, alinhadas às necessidades reais dos usuários e aos objetivos da área de serviços. Além de especificar soluções, atuará como elo entre usuários e equipe técnica, conduzindo negociações de prioridades, validando entregas e apoiando os usuários nos primeiros dias de utilização do sistema.
Responsabilidades :
- Realizar imersão com os usuários para entender dores e necessidades reais.
- Levantar e documentar requisitos em histórias de usuário e / ou especificações funcionais.
- Traduzir demandas de negócio em soluções técnicas viáveis para o time de desenvolvimento.
- Atuar como ponte entre usuários e equipe técnica, esclarecendo dúvidas e negociando prazos, escopo e prioridades.
- Validar se o que foi entregue atende ao combinado com os usuários.
- Apoiar os usuários em testes de aceitação, homologação e no uso da solução nos primeiros dias após implantação.
- Coordenar e monitorar a implementação em produção, garantindo suporte na produção assistida.
- Identificar oportunidades de melhoria em sistemas e processos, propondo soluções inovadoras.
Requisitos Técnicos :
Experiência com análise e levantamento de requisitos funcionais e não funcionais.Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban).Experiência com ferramentas de gestão de backlog / projetos (Azure DevOps, Project, Jira, Trello, etc.).Habilidade em testes funcionais e validação de entregas.Conhecimentos básicos em bancos de dados, APIs e arquitetura de sistemas.Habilidades Comportamentais :
Boa comunicação, empatia e capacidade de traduzir linguagem técnica para o negócio.Habilidade de negociação e gestão de expectativas.Proatividade, organização e atenção aos detalhes.Perfil consultivo e colaborativo, atuando como facilitador entre áreas.Diferenciais :
Experiência em apoiar usuários em processos de mudança (treinamentos, primeiros dias de uso).Experiência como Product Owner em produtos digitais ou áreas de serviços.Conhecimentos em UX / UI ou práticas DevOps.Vivência em múltiplos projetos simultâneos, com início e fim definidos.Informações adicionais :
Contratação CLTAtuação HÍBRIDA no Rio de Janeiro / RJ (região da Glória)