Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Você irá atuar na análise, estruturação e melhoria da confiabilidade dos ativos de tecnologia de Hosting, incluindo servidores, storages, redes e ambientes virtualizados, com foco em redução de impactos, aumento da disponibilidade e integração com os processos de gestão de ativos e incidentes.
Requisitos Técnicos :
Domínio de análise de falhas, perfil de perdas e estratégias de manutenção para ativos de TI.
Conhecimento avançado em ambientes de hosting : servidores físicos, virtualização (VMware, Hyper-V), storage (SAN / NAS), redes e datacenters, backup, VEEAM e Cloud.
Experiência com ferramentas de monitoramento e gestão de eventos (ex : Zabbix, Grafana).
Conhecimento em ITIL (especialmente Gestão de Incidentes, Problemas e Mudanças).
Experiência com ServiceNow e integração com processos de confiabilidade.
Capacidade de correlacionar eventos técnicos com impactos em produtos e serviços de tecnologia.
Excel avançado e Power BI para análise de dados e visualização de indicadores.
Tarefas e Responsabilidades :
Mapear e classificar ativos críticos de hosting com base em impacto e recorrência de falhas.
Desenvolver e manter perfil de perdas e histórico de falhas por ativo e serviço.
Propor estratégias de manutenção e mitigação de riscos para ambientes de hosting.
Integrar dados de confiabilidade com ServiceNow e SAP (quando aplicável).
Participar da análise de causa raiz de incidentes e propor ações corretivas e preventivas.
Apoiar a construção de indicadores de confiabilidade e impacto.
Atuar junto aos times de Sustentação, Engenharia e Monitoramento para garantir a estabilidade dos ambientes.
Experiências Desejadas :
Vivência em ambientes de missão crítica (ex : mineração, financeiro, saúde).
Atuação em rotinas de melhoria de confiabilidade em infraestrutura de TI.
Participação em iniciativas de automação e digitalização de processos de manutenção e monitoramento.
O que te oferecemos :
Analista Pleno • Espírito Santo, Paraná, Brazil