Quais são os critérios mandatórios para esta função?
- Graduação completa em administração, logística ou áreas correlatas;
- Conhecimento MS Office.
Experiência necessária :
Logística;Atividades SGI;Controle de KPIs;Quais são os critérios diferenciais para esta função?
Atividades de PDI;Manuseio / conhecimento de veículos Mercedes-Benz (vans e automóveis);Inglês intermediário;Treinamento Técnico de Manutenção de Autos e / ou Vans;Conhecimento SAP.Analisar e liberar notas fiscais de veículos 0 km faturados para transportadora;Verificar status de liberação financeira das notas fiscais emitidas na modalidade faturamento direto (FADIRETO);Analisar e identificar notas fiscais que precisam de recolhimento de guia;Analisar e identificar notas fiscais que precisam de código PIN SUFRAMA;Controlar logística de entrega de veículos 0 km para a rede de concessionários;Garantir ação de gate out dos veículos no sistema SWT (processamento de saída);Administrar acessos dos usuários da rede de concessionários no Portal Web do transportador;Coordenar fretes para eventos internos (treinamento, exposição, homologação etc.);Elaborar e aplicar pesquisa de satisfação da performance do transportador junto a rede de concessionários;Validar faturas / comprovantes de entrega;Emitir ordem de pagamento dos fretes para a contabilidade;Organizar comprovantes de entrega (arquivos físicos) e enviar para arquivo morto;Liberar veículos para faturamento no sistema após processo de PDI;Solicitar peças de reposição para realização de reparos em veículos interditados;Elaborar controle de veículos interditados;Elaborar relatórios de não conformidade (defeitos de produção);Controlar e enviar veículos para reparos complexos no concessionário;Coletar dados / evidências / registros do ICFR (risco financeiro);Cadastrar processo de garantia (CIG) no sistema DSB, para os carros da frota da empresa;Abrir processo de sinistro para casos de perda total (PT) de transporte junto a seguradora;Controlar demandas de pós-venda relacionadas a ações de saneamento e recall;Solicitar reembolso do seguro (peças) para os veículos reparados na oficina do VPC;Abrir processo de reembolso para problemas de garantia no sistema VEGA;Monitorar canais de atendimento do VPC (e-mail pool-id e mensagens whatsapp) e responder questionamentos da rede de concessionários e consultores;Definir, calcular e acompanhar os indicadores de qualidade dos fornecedores contratados;Elaborar relatório PQS (Padrão de Qualidade de Serviço);Preparar apresentações para reuniões gerenciais;Elaborar e enviar cartas e circulares para a rede de concessionários;Controlar uso e emissão de notas para veículos com placas de teste de rodagem;Executar atividades como multiplicador SGI (Sistema de Gestão Integrado qualidade, meio ambiente e segurança).