Analista De Serviços De Atendimento Ao Cliente Junior

Você conhece a Bunge?

Desde 02 / 07 / 2025, a Bunge e a Viterra foram combinadas e se tornaram uma só empresa.

Nossos cerca de 37.000 colaboradores — que são a força que impulsiona o nosso sucesso — estão dedicados a um único objetivo : conectar agricultores a consumidores para fornecer alimentos, ingredientes para nutrição animal e combustíveis essenciais para o mundo.

Como uma empresa recém-combinada, somos orientados por nossos valores compartilhados em tudo o que fazemos :

• Somos um só time
• Lideramos o caminho
• Fazemos o que é certoSomos apaixonados, ousados e determinados.

Juntos, lideramos a geração de valor para nossos clientes, para nós mesmos e para o mundo.

Enquanto trabalhamos para integrar nossas oportunidades de trabalho, os candidatos são incentivados a explorar as vagas publicadas em nome da Bunge e da Viterra.Principais atividades : Atender clientes e consumidores que procuram informações da empresa, conforme normas e procedimentos estabelecidos por meio das ferramentas disponíveis, informando dados sobre produtos, dúvidas, bem como verificando reclamações e prestando as informações necessárias.Manter controles das solicitações em aberto, efetuando follow-up com as respectivas áreas, lembrando-as do prazo e do feedback aos clientes, além de obter as informações referentes aos chamados em aberto no sistema para poder finalizá-los.Apoiar na administração das solicitações recebidas no atendimento, participando das respostas das mensagens aos clientes, através da prestação de informações técnicas sobre os produtos, processos de comercialização e outros, conforme o nível de expertise do cargo.Levantar dados e preparar as estatísticas da área, coletando informações relevantes, analisando e disponibilizando via sistema.Prestar informação técnica ao cliente, conforme seu nível de expertise, indicando soluções de problemas operacionais e de produtos, visando a melhoria contínua do processo.Requisitos : Mandatório : Curso técnico completo;Superior completo ou cursando em Administração de Empresas, Nutrição, Gastronomia e áreas correlatas;Experiência no Pacote Office (word, excel, power point);Sólida vivência prática atuando na função de atendimento ao cliente;Conhecimento consolidado atuando com pesquisa de relacionamento;Experiência com plataformas de atendimento ao cliente.Veja também nossos benefícios : Assistência Médica e Odontológica

Realizado por profissionais especializados, com objetivo de apoiar com assuntos Psicológicos, Sociais ou Emocionais.Parcerias com TotalPass (Academia), Clube MMB (Seguros individuais), Dell, além de Universidades e Escolas de Idiomas.Incentivos anuais como brinquedos e cesta de Natal.

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