Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.
Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.
- Principais atividades
- Executar processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico / cliente das exigências dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente;
- Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico / cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e condições adequadas do cliente para realização dos mesmos;
- Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa;
- Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências;
- Entrega de resultado, através do sistema vigente;
- Recepciona o cliente na triagem garantindo as condições para realização dos exames;
- Administração de mesa de pendência (manifestação), através do sistema vigente;
- Protocolo de envio e recebimento de exames no sistema vigente.
- Buscamos alguém que apresente
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Disponibilidade para atuação aos finais de semana e feriados;
- Desenvoltura para atendimento e tratativas ao cliente;
Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.
- O que esperamos?
- Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;
- Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;
- Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.
- Modelo de Trabalho
- : 220 horas mensais, escala 6x1, vaga domingueiro (1 folga de domingo por mês, demais durante a semana).
Horário 08 : 00 às 17 : 00.
Modelo presencial na unidade Labs São Gonçalo.
Imprescindível ter disponibilidade para rodiziar entre as unidades quando necessário.
- O que oferecemos
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Vale Alimentação;
- ? Vale Refeição;
- Auxílio Creche;
- Seguro de Vida;
- Gympass;
- Participação nos Lucros;
- Previdência Privada;
Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e seus dependentes.
Ambulatório com clínica médica, linhas de cuidado : gestante, adoção, oncologia, além da oferta de sessões de terapia, orientação nutricional, orientação para atividades físicas, entre outros.
Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças.
Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.
Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão.
Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.
- Requisitos
- Escolaridade miníma
- : Ensino Médio (2o. Grau) completo
- Outros requisitos