Supervisor de Qualidade

Responsibilities

• Supervisionar e melhorar os processos de controle de qualidade durante e após a entrega dos empreendimentos.
• Assegurar o cumprimento dos padrões normativos, internos e legais, focando na satisfação e encantamento do cliente.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos construtivos e de atendimento pós-obra, propondo soluções técnicas e operacionais que reflitam os valores de excelência da empresa.
• Aplicar metodologias como PDCA e Lean, além de ferramentas de qualidade para eliminar falhas recorrentes.
• Desenvolver, capacitar e engajar a equipe de assistentes técnicos e analistas, promovendo uma cultura colaborativa e de aprendizado contínuo.
• Conduzir treinamentos técnicos e comportamentais orientados à excelência no atendimento e na qualidade das entregas.
• Coordenar a manutenção e evolução do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), assegurando aderência às diretrizes corporativas e às normas ISO.
• Conduzir auditorias internas, acompanhar indicadores de não conformidades e garantir ações corretivas eficazes.
• Liderar o atendimento técnico das demandas dos clientes, atuando de forma preventiva na identificação de padrões de falhas e propondo melhorias.
• Participar de reuniões multifuncionais com diversas áreas, garantindo comunicação fluida e alinhamento entre equipes.
• Fornecer relatórios e análises que subsidiam a alta gestão na tomada de decisões estratégicas relacionadas à qualidade.
• Facilitar a construção, revisão e padronização dos processos internos, mapeando fluxos interdepartamentais para identificar gargalos e oportunidades de integração.
• Promover a cultura da qualidade e melhoria contínua por meio de ações de comunicação interna e campanhas educativas.
• Atuar como elo entre campo e gestão, assegurando que feedbacks operacionais resultem em planos de ação e melhorias sistêmicas no SGQ.
• Ser referência técnica e comportamental em qualidade, promovendo um ambiente de confiança e foco no cliente final.

Requisitos

Obrigatórios (técnicos e comportamentais) :

Desejáveis

Informações adicionais

Seniority level

Employment type

Job function

Industries

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