FÁCIL ASSIST | BANCO DE TALENTOS | ANALISTA DEATENDIMENTO

A Fácil Assist é uma empresa especializada na prestação de serviços de Assistência 24 horas, oferecemos soluções customizadas para garantir conforto e tranquilidade aos nossos clientes em situações emergenciais ou de conveniência e praticidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Nossos serviços ajudam pessoas e empresas nas mais diferentes situações e necessidades, com aplicação de tecnologia de ponta e processos customizados que utilizam as melhores práticas de gestão, intermediação e agenciamento de serviços especializados. Para isso, contamos com uma ampla rede credenciada de prestadores de serviço qualificados, que nos permite atender com eficiência às necessidades de nossos clientes 24 horas por dia, em todo o território nacional, incluindo todos os países do Mercosul. São mais de 30 mil empresas fornecedoras de serviços de reboque, resgates, socorro mecânico, táxis, chaveiros, ambulâncias, eletricistas, encanadores, locação de automóveis, vistorias, entre outros serviços especializados.

Acreditamos no sonho de construir a melhor Assistência 24hs e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.

Aqui, a gente se importa pessoalmente!

Esse é o nosso propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.

Nossos valores são:

Relações de CONFIANÇA

Fazemos ACONTECER

Vamos JUNTOS

Ambição para IR ALÉM

Simplificamos a SOLUÇÃO

Esse é o nosso jeito de trabalhar! Se identificou? Faça parte do nosso time.

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• Ensino médio completo
• Experiência com Assistência 24h, seguros ou SAC será um diferencial
• Organização e capacidade analítica
• Senso de urgência e boa gestão de prioridades
• Comunicação clara e bom relacionamento interpessoal
• Postura colaborativa e respeito às diferenças
• Foco em soluções simples e eficientes
• Comprometimento e empatia

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• Realizar o primeiro atendimento a segurados e/ou prestadores de serviço
• Analisar as condições das apólices conforme coberturas contratadas
• Registrar e abrir solicitações de assistência
• Acionar e acompanhar prestadores de serviço
• Monitorar o andamento e a evolução dos atendimentos
• Propor soluções adequadas às necessidades
• Esclarecer dúvidas e acolher manifestações (sugestões, elogios ou pontos de atenção).