Vendedor(a)

Nos esforçamos para criar um ambiente onde nossos(as) colaboradores(as) possam prosperar tanto pessoal quanto profissionalmente. Com um compromisso em seu desenvolvimento contínuo, você terá a oportunidade de aprender e crescer ao lado de alguns dos indivíduos mais talentosos do setor. Junte-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para nossos hóspedes, comunidades e uns aos outros.

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Enquanto Vendedor(a) da Signature Boutique, você será responsável por proporcionar uma experiência de compra única e memorável aos nossos hóspedes, garantindo um atendimento personalizado, elegante e alinhado aos padrões de excelência da Belmond. Seu papel será compreender as necessidades dos clientes, apresentar produtos com conhecimento e sensibilidade, e contribuir para um ambiente acolhedor e sofisticado dentro da loja.

Responsabilidades principais:

• Realizar o atendimento aos hóspedes com cordialidade, discrição e excelência, proporcionando uma experiência diferenciada
• Identificar necessidades e orientar clientes sobre produtos, características e formas de uso
• Zelar pela organização, limpeza e apresentação da Boutique
• Controlar o estoque, sinalizando necessidades de reposição
• Operar o caixa, realizando conferências no início e término do turno, garantindo a correta gestão dos valores
• Organizar documentos e registros relacionados às vendas e movimentações de caixa
• Atuar de forma proativa na resolução de demandas, reclamações ou sugestões de hóspedes
• Manter-se atualizado(a) sobre a programação do hotel e da cidade, contribuindo com informações relevantes aos hóspedes
• Dar atenção especial a hóspedes VIPs, assegurando um atendimento ainda mais personalizado

Requirements

• Ensino médio completo
• Experiência prévia com atendimento ao cliente (desejável em varejo)
• Inglês fluente (e outro idioma é um diferencial)
• Facilidade com atendimento e relacionamento interpessoal
• Cordialidade, empatia e atitude positiva
• Atenção aos detalhes e senso de organização
• Proatividade e iniciativa
• Boa comunicação
• Postura profissional alinhada a ambientes de alto padrão

Benefits

A posição conta com salário fixo, mais comissão sobre as vendas, que varia conforme o desempenho e o movimento da Boutique. Na prática, a remuneração total mensal bruta estimada fica na faixa de R$ 3.300,00 a R$ 5.200,00, variando de acordo com o volume de vendas e a temporada.

Saúde e bem-estar

• Plano de saúde (Itamed ou Hospital Cataratas) e plano odontológico Dental Uni (após período de experiência)
• Convênio farmácia e combustível Ticket (após período de experiência)
• Academia exclusiva para colaboradores
• Seguro de vida com assistência funeral familiar

Conforto no dia-a-dia

• Alimentação no local, no Restaurante Bela Vista, aberto 24h
• Transporte próprio (fretado pela empresa) e vale-transporte conforme necessidade
• Fornecimento de uniforme com lavanderia no hotel (você não leva uniforme para casa)

Reconhecimento e incentivos

• Prêmio de assiduidade (R$ 250,00)
• Premiação por tempo de empresa (5, 10, 15, 20 anos)
• Cesta natalidade (em ocasião de nascimento de filho)
• Folga de aniversário (conforme política interna)

Experiências exclusivas Belmond

• Programa Discovery Belmond: hospedagens gratuitas em hotéis da rede ao redor do mundo e 50% de desconto nos consumos de restaurante
• Programa “Hóspede por um dia”
• Descontos especiais para colaboradores nos restaurantes, spa e boutique do hotel

Desenvolvimento e lazer

• Plataforma de aprendizagem Beat (com formações diversas, incluindo cursos de Harvard com emissão de certificados)
• Ingressos de cinema no Cine Cataratas com valor especial

Sobre nós

O Hotel das Cataratas, situado no coração do Parque Nacional do Iguaçu, é uma propriedade Belmond que oferece aos hóspedes uma experiência única com vistas impressionantes para as famosas Cataratas do Iguaçu. Este retiro de luxo destaca-se pelo seu serviço excepcional e elegância atemporal, em harmonia com a natureza exuberante que o rodeia. Com acomodações refinadas e gastronomia de alto padrão, os visitantes podem desfrutar de um santuário de tranquilidade e beleza incomparáveis. A presença do hotel nessa localização privilegiada permite acesso exclusivo às cataratas fora dos horários de pico, garantindo momentos memoráveis e privativos em um dos cenários mais majestosos da Terra.

Inicie sua jornada profissional no mundo da hospitalidade no refúgio cercado de mata atlântica.

A Belmond & a família LVMH

O Hotel das Cataratas se orgulha de ser uma joia da Belmond, uma coleção de hotéis luxuosos, trens e cruzeiros fluviais que proporcionam experiências inesquecíveis ao redor do mundo. Ao se juntar à nossa equipe, você será acolhido em uma família global que celebra locais espetaculares e um legado repleto de histórias. Aqui, nossos colaboradores são essenciais para enriquecer a vivência Belmond com sua paixão e excelência. Como parte do grupo LVMH – Moët Hennessy Louis Vuitton – refletimos os mais altos padrões de qualidade e inovação de luxo, conectando o artesanato tradicional com a criatividade contemporânea. Venha fazer parte deste cenário onde cada membro é vital para tecer o tecido da nossa prestigiosa tradição.