Atendente De Sac

Atendente de SAC - Iomerê - SC #13631 vagaCEP : Salário e benefícios : (R$ 1.960,00 + bonificação)Benefícios : Vale TransporteVale alimentaçãoPrêmio assiduidadePlano de Saúde PladisaHorário de trabalho : horário comercialAtividades a serem desenvolvidas : Atender clientes oferecendo suporte no pós-venda.Receber solicitações de garantia, registrar e acompanhar todo o processo.Realizar abertura de chamados e acompanhar prazos de coleta, envio e retorno dos produtos em garantia.Manter contato direto com fornecedores e transportadoras para garantir a agilidade do processo.Acompanhar a chegada dos produtos substituídos e informar os clientes sobre o status da solicitação.Esclarecer dúvidas e orientar clientes quanto a procedimentos e prazos.Registrar atendimentos e movimentações em sistema, garantindo rastreabilidade das informações.Apoiar o time de vendas e o setor técnico sempre que necessário.Manter a organização de documentos e registros relacionados às garantias.RequisitosNão há necessidade de experiência profissionalEnsino médio completoConhecimento Pacote OfficeFacilidade com comunicação por telefone, WhatsApp e e-mail;Organização para acompanhamento de prazos e processos.Boa comunicação e clareza na orientação ao cliente.Paciência e empatia para lidar com situações de insatisfação.Organização e disciplina no acompanhamento de processos.Proatividade para resolver pendências e dar retorno rápido.Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos.Espírito de equipe e colaboração.Escolaridade Mínima : Ensino Médio (2o Grau)