Descrição da vagaBoa capacidade de comunicação oral e escrita.Facilidade de relacionamento interpessoal e empatia.Organização, pro atividade e atenção ao detalhe.Facilidade em ferramentas de informáticas e pacote office.Experiência em atendimento ao cliente.Atender e acompanhar os clientes por telefone, e-mail, chat ou presencialmente.Manter um registo atualizado das interações com os clientes em sistemas.Identificar oportunidades de melhoria no relacionamento e propor soluções.Apoiar campanhas de fidelização e satisfação do cliente.Garantir o cumprimento dos prazos de resposta e dos padrões de qualidade definidos pela empresa.Encaminhar questões complexas para os departamentos competentes e acompanhar até à resolução.Vendas de serviços.