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Analista de Sistemas (Service Desk)

Analista de Sistemas (Service Desk)

Dexiancotia, estado de são paulo, br
Há 1 dia
Descrição da vaga

Quem Somos

A Dexian, lançada em 2023, é uma multinacional americana com quase 30 anos de experiência por meio das companhias legadas DISYS e Signature Consultants. Presente no Brasil desde 2007, somos referência em soluções de staffing, TI e complementação de força de trabalho, atuando em diversos setores com alcance global e agilidade tática.

Sobre a Vaga

Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas para atuação em um projeto remoto, com foco em atendimento e sustentação de aplicações. O(a) profissional será responsável por garantir a estabilidade de sistemas críticos, realizando o atendimento de chamados, análise de incidentes e suporte a aplicações, além de atuar com servidores e ferramentas relacionadas.

O que você precisa ter

  • Conhecimento em servidores de aplicação
  • Conhecimento em ITIL (gestão de serviços de TI)
  • Experiência com SQL Server
  • Experiência no atendimento e resolução de chamados (P1 / P2)
  • Conhecimento em servidores Web , IIS e Apache
  • Desejável conhecimento em AMS (Application Management Services)
  • Desejável experiência com Java ou .NET
  • Boa capacidade de análise e troubleshooting
  • Inglês avançado

Desejáveis :

  • Vivência anterior em ambientes de AMS
  • Background em desenvolvimento (desejável, mas não obrigatório)
  • Familiaridade com ambientes corporativos de suporte técnico
  • Responsabilidades

  • Atuar no suporte a aplicações e sistemas corporativos
  • Analisar e resolver incidentes críticos (P1 / P2)
  • Trabalhar com servidores de aplicação e web ( IIS , Apache )
  • Interagir com times de desenvolvimento e infraestrutura
  • Aplicar boas práticas de ITIL no atendimento e resolução de problemas
  • Garantir a disponibilidade e a performance dos sistemas sob sua responsabilidade
  • 📍 Local de Atuação : 100% Remoto

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    Service Desk • cotia, estado de são paulo, br