Desenvolvedor Júnior de Suporte Técnico
Somos uma empresa em busca de um(a) profissional para atuar como desenvolvedor júnior de suporte técnico. Nossa função é garantir a continuidade e qualidade dos serviços de tecnologia, proporcionando um ambiente seguro e eficiente.
Responsabilidades :
- Prestar suporte de 1º nível (remoto e presencial) a usuários internos;
- Realizar instalação e configuração de softwares, sistemas operacionais e periféricos;
- Apoiar no gerenciamento de e-mails, impressoras e rede interna;
- Registrar e acompanhar chamados no sistema de help desk;
- Escalar problemas para níveis superiores quando necessário;
- Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI.
Requisitos :
Curso técnico ou superior em andamento em Informática, Redes de Computadores, Análise de Sistemas ou áreas correlatas;Conhecimento básico em Windows, Office 365, rede local (TCP / IP) e hardware;Boa comunicação para atendimento ao usuário;Proatividade e interesse em aprender.Diferenciais :
Conhecimento em suporte ao Google Workspace ou Microsoft 365;Experiência prévia em Service Desk / Help Desk;Noções de ITIL ou gestão de chamados.O que oferecemos :
Contratação CLT / PJ (a definir conforme perfil);Salário compatível com a função Júnior;Vale transporte + vale refeição / alimentação;Ambiente colaborativo e possibilidade de crescimento.