Analista de CRM Pleno

/ / Sobre nós

A Faculdade XP :

Somos movidos pelo desafio de melhorar a vida das pessoas por meio da educação. Estamos transformando a educação brasileira assim como a XP transformou o mercado financeiro. Acreditamos numa educação disruptiva, centrada no saber fazer e muita, mas muita mão na massa! Por isso, como marca empregadora referência no Brasil, decidimos abrir todo o nosso know-how em tecnologia e negócios e oferecer como educação para que você inicie, transforme e acelere a sua carreira.

Alavancamos o lifelong learning de pessoas que querem trilhar carreiras em tecnologias e negócios, por meio de um modelo de ensino inovador – não-linear, student centric e de qualidade – aliado a processos e serviços de carreira, conectando os nossos alunos ao que há de melhor no mercado de trabalho brasileiro.

Para aqueles que buscam entender o mundo da tecnologia e dos negócios para crescer de forma exponencial : somos a Faculdade XP!

/ / Sobre a oportunidade

Como Analista de CRM , você será responsável por garantir a execução eficaz das campanhas de CRM com foco em prospecção, atuando na criação de segmentações, configuração de réguas de relacionamento e disparos de e-mail e WhatsApp para leads da XP Educação. Essa função é fundamental para assegurar que as mensagens certas cheguem às pessoas certas, no momento certo, com clareza, coerência e foco em conversão. Buscamos alguém organizado, com atenção aos detalhes, boa comunicação e capacidade analítica para medir e otimizar os resultados das ações.

Alguns dos desafios que você vai encontrar :

• Executar disparos de e-mails, fluxos e mensagens via WhatsApp para leads e prospects, utilizando ActiveCampaign;
• Criar segmentações a partir de filtros comportamentais e dados cadastrais, respeitando o funil de vendas e a régua de relacionamento de cada produto;
• Atualizar e manter réguas de comunicação automatizadas, garantindo lógica, cadência e conteúdo adequados;
• Monitorar métricas de engajamento (open rate, clique, resposta, conversão) e gerar relatórios com sugestões de melhoria;
• Garantir a padronização de mensagens, links de rastreamento (UTMs) e responsividade dos templates;
• Trabalhar em parceria com o time comercial para alinhamento entre campanhas, réguas e ações pontuais de conversão;
• Participar da construção de campanhas promocionais, multicanais e testes A / B;
• Manter a base de dados limpa, organizada e segmentada corretamente para otimizar o desempenho das comunicações.

Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que :

Requirements

/ / O que buscamos

Pré-requisitos para candidatura :

Desejável, mas não eliminatório :

Diferenciais :

Benefits

#XPEdeQualquerLugar

Mais liberdade, autonomia e flexibilidade no seu dia a dia. Aqui, você pode escolher onde quer trabalhar e como vai ser a sua jornada de trabalho.