Inside Sales Representative

DESCRITIVO GERAL Responsável por acompanhar a carteira de clientes durante os processos de renovação contratual, identificar oportunidades de upsell e cross-sell, além de gerar novas oportunidades de negócio por meio da prospecção, qualificação e abertura de contatos com leads, atuando em parceria com a equipe comercial.

COMPETÊNCIAS ESPERADAS : Comunicação efetiva; Foco no resultado; Resiliência; Organização e gestão de rotina.

Prospecção de clientes B2B em clientes de médio e grande porte; Qualificação de leads; Análise crítica; Elaboração de relatórios; Suporte a área comercial gestão de pipeline, atualização CRM; Experiência na área comercial em empresas B2B; ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES : Identificar oportunidades de vendas adicionais (upsell) e complementares (cross-sell) na base atual de clientes.

Acompanhar a entrega do serviço e apoiar na renovação de contratos, quando aplicável.

Atuar proativamente para evitar churn (cancelamento).

Identificar leads através das diversas ferramentas disponíveis como : Busca ao Google, LinkedIn, Sales Navegator, networking, entre outras; Qualificar lista de leads criada ou recebida de terceiros; Abrir contato com leads qualificados para despertar interesse nos produtos, realizar diagnóstico preliminar e agendar reuniões que conduzam para o fechamento; Gerenciar o processo de pré-venda com domínio sobre as etapas e indicadores, sendo capaz de construir e apresentar relatórios quando necessário; Definir estratégias de prospecção de novos leads com o apoio da área comercial; Propor sugestões de como melhorar a eficiência e os resultados da área comercial; Trabalhar com plataformas de CRM para gerenciamento de Leads e Oportunidades; REQUISITOS Comunicação - Avançado Responsabilidade - Avançado Foco em resultado e resiliência - Intermediário Busca por aprendizado - Avançado Agilidade - Intermediário Persuasão e negociação - Intermediário Simplicidade - Intermediário Austeridade - Intermediário Paixão pela experiência do cliente - Avançado Construção de relacionamentos - Avançado Compreensão do Produto ou Serviço - Avançado Técnicas de arquitetura de vendas - Intermediário