CCO - Centro de Controle Operacional

AUXILIAR DE CCO - Vaga afirmativa para Pessoas com Deficiência (PcD)

Grupo EPR | São José dos Pinhais - PR | Presencial

Descrição da vaga

A EPR Litoral Pioneiro, concessionária de rodovias, está em busca de um Auxiliar de CCO . Este profissional será responsável por atender usuários via telefone, fornecendo informações claras e precisas, registrar e atualizar no sistema a localização das viaturas, acionar órgãos competentes para ocorrências na rodovia e manter a equipe informada sobre eventos e condições de tráfego. O objetivo é garantir um atendimento ágil e eficiente, contribuindo para a segurança e satisfação dos usuários de nossas rodovias.

Responsabilidades e atribuições

• Atender telefonicamente aos usuários, respondendo a solicitações de informações, avisos e pedidos de apoio.
• Manter o sistema de comunicação atualizado com a localização das viaturas na rodovia, conforme informações dos operadores do sistema rodoviário.
• Contatar órgãos responsáveis para atendimento de ocorrências na rodovia, agilizando as operações.
• Atualizar a área de Comunicação sobre acontecimentos e condições de tráfego.
• Prestar um atendimento eficiente e integrado, promovendo segurança e satisfação aos usuários.

Requisitos e qualificações

Requisitos desejáveis

Benefícios

Sobre a empresa

A EPR é uma plataforma de investimentos em concessões de rodovias e mobilidade. Nosso propósito é oferecer serviços de excelência aos usuários, administrar e realizar investimentos para modernizar e manter as rodovias concedidas, contribuindo para o desenvolvimento sustentável. A empresa resulta da parceria da Equipav, com mais de 60 anos de experiência, e a Perfin, gestora de fundos de investimentos em infraestrutura. Administramos seis concessões no Minas Gerais e Paraná : EPR Triângulo, EPR Sul de Minas, EPR Vias do Café, EPR Via Mineira, EPR Litoral Pioneiro e EPR Iguaçu.

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