Analista De Suporte De Sistemas

A Softtek está em busca de um(a) Analista de Suporte COUPA Junior para integrar nosso time! Se você gosta de atuar próximo às áreas de negócio, tem perfil analítico e facilidade em entender processos, além de interesse em sistemas de compras e procurement, essa pode ser a oportunidade ideal para você. Requisitos : Experiência em suporte N1 e atendimento de chamados. Conhecimento ou vivência com o sistema COUPA Capacidade de identificar a raiz dos problemas e aplicar checklists / scripts de resolução. Habilidade em diferenciar incidentes críticos de chamados rotineiros e escalar adequadamente para N2. Boa comunicação para atuar com diferentes áreas de negócio. Organização para realizar follow-up de chamados e garantir SLA. Disponibilidade para replicar treinamentos e orientar usuários sobre novos processos. Tipo de Alocação : Presencial - Cidade Jardim Tempo de Alocação : Indeterminado Horário de Trabalho : De segunda a sexta-feira, 08h-17h A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A empresa tem uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas, o que torna o ambiente de trabalho mais rico e interessante. Independentemente da sua ,etnia, idade, gênero, orientação sexual, deficiência, credo ou convicção política, o que importa são as suas competências e habilidades para fazer acontecer. Os Softtekians são seres humanos talentosos e auto-determinados que se consideram pessoas loucamente incríveis! Venha fazer parte desse time!!! Quer saber mais? Acesse : Sobre a Softtek : Fundada em

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