Especialista Em Atendimento

O papel do especialista em atendimento ao cliente é fundamental para o apoio a novos clientes durante o processo de inscrição, garantindo uma excelente experiência de serviço.Para se destacar, é necessário demonstrar fortes habilidades de comunicação, atitude amigável e profissional, e etiqueta telefônica impecável.Alguns dos principais responsáveis incluem : Resolver problemas e fornecer informações detalhadas sobre requisitos e processos;Orientar e manter correspondência com candidatos e clientes em potencial;Gerenciar chamadas recebidas, e-mails e outras correspondências;Fornecer suporte administrativo e processar solicitações por telefone, e-mail, fax ou carta;Outros aspectos importantes incluem : Inserir, atualizar e revisar registros nos sistemas internos;Mantenha bancos de dados de clientes e preparar documentação;Pesquisar e atualizar informações dos clientes;Processar atualizações de apólices, alterações de beneficiários, transferências de titularidade e mudanças de endereço;Ajudar em questões de faturamento e processamento de pagamentos;E por fim : Preparar e enviar relatórios conforme exigido;Fornecer suporte administrativo e a projetos;Executar tarefas adicionais atribuídas pela liderança;Neste papel, você terá a oportunidade de trabalhar em equipe, desenvolver suas habilidades e contribuir para o sucesso da organização.

Se você está procurando por um desafio interessante e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, então esse é o lugar certo!