Analista Comercial

NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME!

Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução.Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam.Por aqui, temos como missão inspirar zelo em todos os momentos, isso significa respeitar e promover a diversidade e a inclusão em todas as vagas.VEM SER GRUPO ZELO!

Lembrando que todas as nossas vagas são extensivas para PcD.Responsabilidades :

• Ter contato com ferramentas como discadora (para acompanhamento de ligações e gravações dos vendedores), plataforma de mensagem (BLIP), CRM (RD Station) e ferramentas de análise como Excel e Power BI;
• Avaliar diretamente, na operação de Televendas, a qualidade do processo de vendas, garantindo aderência às metodologias e padrões estabelecidos;
• Analisar métricas de qualidade e desempenho dos vendedores e das lideranças, propondo ações corretivas e melhorias contínuas;
• Identificar gargalos operacionais e oportunidades de otimização nos processos comerciais;
• Apoiar a implementação e o acompanhamento de metodologias e boas práticas no time de vendas.Requisitos :
• Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação, Engenharias e afins;
• Conhecimento prévio em operações de telemarketing / televendas;
• Raciocínio analítico e afinidade com resolução de problemas.Desejável :
• Familiaridade com CRM (preferencialmente RD Station), discadoras e ferramentas de mensageria;
• Experiência com análise de dados em Excel e / ou Power BI.Boa comunicação oral e escritaExcel AvançadoJuntos, estamos moldando o cenário funerário em todo o Brasil.

O Grupo Zelo é uma referência nacional e líder de mercado, oferecendo uma ampla gama de oportunidades de carreira.

Aqui, acreditamos na transformação, na inspiração e na superação de desafios, construindo juntos um futuro sólido e promissor.Nossa visão audaciosa é sermos reconhecidos como o melhor e maior grupo do setor funerário do Brasil até 2025.

Guiados pela missão de "Inspirar Zelo em todos os momentos", o DNA do Grupo Zelo reflete nosso compromisso intrínseco com o cuidado e o amparo.Nosso jeito Zelo de ser é mais do que uma cultura empresarial; é uma expressão dos valores que nos definem : PROFISSIONALISMO : Comprometimento e excelência;FOCO DO CLIENTE : Acolhimento e empatia;RESPEITO : Por pessoas e pela vida;INTEGRIDADE : Ética e transparência;TRANSFORMAÇÃO : Adaptação e persistência;COLABORAÇÃO : Juntos, vamos mais longe.Estamos construindo uma empresa humanizada, onde cada profissional desempenha um papel fundamental na realização de nossa visão.

Convidamos você a explorar as oportunidades em aberto e a participar dessa jornada de grandes realizações conosco!

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