Assistente de suporte ti (ativos de ti) | cresol confederação (presencial)

Requisitos e qualificações :

• Experiência em ambiente Linux;
• Experiência com atendimento de pessoas;
• Capacidade de organização e estabelecimento de prioridades;
• Facilidade no entendimento e cumprimento de políticas e padrões de configuração;
• Imprescindível conhecimento prévio em sistema operacional Linux.
• Ensino superior completo ou cursando em andamento em tecnologia;

Responsabilidades e atribuição :

Gerir e atender as ocorrências geradas em sistema de chamados pelos colaboradores Cresol relacionadas a problemas com computadores, efetuar a triagem, prestar suporte nível 1 e acionamento de terceirizada em caso de necessidade;

Realizar atividades de suporte ao usuário em hardware e software;

Apoiar nas atividades administrativas da área.

Manter parque de máquina Linux e Windows em conformidade com os padrões estabelecidos pela Cresol.