Atendimento Ao Cliente

Principais Atividades :

Atendimento ao cliente (via telefone, e-mail ou chat);Gestão e registro de solicitações, dúvidas e reclamações com foco na satisfação do cliente;Formatação e manutenção de planilhas para pedidos, grades de produtos e controles de estoque;Acompanhamentooperacional de entregas, coletas e status de estoque;Coordenação desde o recebimento de materiais até a entrega no destino final, atuando como interface entre cliente e operações.

Principais Responsabilidades :

Apoiar o setor de atendimento ao cliente com emissão, conferência e atualização de relatórios e controles;Interagir diretamente com clientes, mantendo relacionamento profissional e atualizado;Atualização e organização de mailing lists e bases de contatos;Auxílio no monitoramento operacional para garantir o cumprimento de prazos e qualidade na entrega.

Requisitos :

• Ensino médio completo (ensino superior em andamento ou completo é diferencial);Experiência com atendimento ao cliente e suporte operacional;Conhecimento intermediário em Excel (criação de planilhas, fórmulas básicas e controle de dados);Boa comunicação verbal e escrita;

habilidade para relacionamento interpessoal;Organização, proatividade e capacidade de priorizar tarefas.

Diferenciais :

Experiência anterior em logística ou operações (recebimento, estoque, expedição);Familiaridade com sistemas ERP ou CRM;Perfil orientado a resultados e qualidade no atendimento.

Tipo de vaga : Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento : R$

Benefícios : Assistência médica

Assistência odontológica

Convênios e descontos comerciais

Seguro de vida

Vale-transporte