O(a) Assistente de Comunidade será responsável por fortalecer o relacionamento com nossos assinantes e engajar a comunidade no WhatsApp, criando uma experiência próxima, acolhedora e de alta qualidade.
Se você gosta de se conectar com pessoas, tem facilidade para se comunicar, adora criar vínculos genuínos e acredita no poder da comunidade para gerar pertencimento e engajamento, essa é a oportunidade ideal para compor o time do maior clube de assinatura católico do Brasil.
Responsabilidades e atribuições :
- Monitorar e moderar grupos de comunidades no WhatsApp, promovendo organização, acolhimento e fortalecimento dos vínculos entre os participantes.
- Criar e executar cronogramas de conteúdo e interações para aumentar o engajamento;
- Coletar feedbacks dos assinantes e identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente;
- Interagir diretamente com os assinantes, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas de forma ágil;
- Validar o status dos membros, assegurando que os benefícios dos grupos sejam exclusivos para assinantes ativos;
Conhecimentos e habilidades :
Facilidade de comunicação e interação com diferentes perfis de público;Organização para criar e seguir cronogramas de conteúdo e ações;Criatividade para desenvolver estratégias que promovam um ambiente dinâmico e participativo;Habilidade em criação de conteúdos interativos para redes sociais e comunidades;Bom domínio da língua portuguesa;Conhecimento básico do Pacote Office;Conhecimento intermediário do Canva;Ensino médio completo;Afinidade com temas católicos.Será um diferencial se você tiver :
Experiência com moderação de grupos e comunidades;Experiência com atendimento ao cliente;Conhecimento em Premiere, Illustrator e Photoshop.Noções de edição de vídeo;Informações :
Contratação PJ;Modelo de trabalho híbrido;Ajuda de custo;Day-off (Aniversário);Assinatura do Clube MBC;Assinatura do streaming Lumine.tv;Descanso remunerado (20 dias úteis);Licença maternidade (120 dias corridos),Licença paternidade (20 dias corridos)Licença casamento (10 dias corridos).