Consultor De Implantação De Sistemas

Temos a missão de facilitar o dia a dia das pessoas através dos nossos softwares para diferentes segmentos do mercado.

Para isso acontecer, contamos com um time incrível, composto por pessoas apaixonadas e engajadas em um único propósito : oferecer ferramentas inovadoras.Nosso convite é pensar juntos para melhorar o que existe, e ir alémEsse pode ser seu novo desafio para aprender, crescer, transformar e inovar, com a oportunidade de desenvolver sua carreira em uma das principais empresas de software do Brasil.Venha fazer parte dessa empresa incrívelSeja um BennerResponsabilidades e atribuiçõesO profissional será responsável por impulsionar a adoção e o engajamento do sistema pelos clientes, atuando de forma estratégica na identificação de oportunidades de melhoria, resolução de problemas e proposição de ações que maximizem o valor do software.

Este papel exige habilidades técnicas, visão de negócio e capacidade de gestão de projetos.

Também será o ponto de conexão entre as áreas internas da Benner (Customer Success, Suporte, Produto, Comercial e Projetos), assegurando o alinhamento das iniciativas voltadas ao sucesso do cliente.Suas atividades serão : 1.

Monitoramento e Análise de MétricasAcompanhar e interpretar indicadores de uso do sistema, como logins, acesso aos principais módulos, tempo médio de sessão e NPS;Utilizar ferramentas como Power BI, Google Analytics e CRM para identificar clientes com baixa adoção.2.

Diagnóstico e IntervençãoRealizar diagnósticos junto aos clientes para identificar barreiras à adoção, como falta de treinamento ou dificuldades técnicas;Propor e implementar soluções personalizadas, como ações de suporte, treinamentos e apresentações de funcionalidades.3.

Condução de Treinamentos e CapacitaçõesPlanejar e ministrar treinamentos práticos para ampliar o uso eficiente do sistema;Promover a utilização de materiais educativos (manuais, vídeos, tutoriais) para reforçar o aprendizado dos clientes.4.

Gestão das Ações de AdoçãoPriorizar e planejar ações conforme o perfil do cliente e o impacto esperado;Monitorar a execução das atividades, garantindo prazos, qualidade e alinhamento com os objetivos da empresa.5.

Feedback e Melhoria ContínuaElaborar relatórios detalhados sobre os resultados das ações realizadas, incluindo aprendizados e indicadores de sucesso;Sugerir melhorias no sistema e nos processos internos com base nas interações e feedbacks dos clientes.Requisitos e qualificaçõesFormação Acadêmica : Graduação completa em Administração, Direito, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.Experiência e Conhecimentos Desejados : Vivência em gestão de projetos, Customer Success, consultoria ou áreas relacionadas;Experiência com análise de dados e utilização de ferramentas de monitoramento de engajamento.Habilidades Técnicas : Conhecimento sobre a rotina de departamentos jurídicos, especialmente em módulos como Contencioso e Contratos;Forte orientação a dados, com capacidade para tomada de decisões com base em indicadores e métricas.Habilidades Comportamentais : Excelente capacidade de comunicação, negociação e resolução de conflitos;Perfil organizado, com foco em resultados e atenção a prazos e entregas de qualidade.Diferenciais : Experiência prévia em iniciativas de adoção de sistemas;Atuação anterior em departamentos jurídicos ou com soluções jurídicas.Informações adicionaisVale refeição e alimentação;Plano de saúde e odontológico;Vale transporte;Café da manhã todos os dias;Estacionamento gratuito;Seguro de vida;Day off no aniversário;Universidade corporativa;Incentivo a certificações (bônus adicional);Auxílios : educação, casamento, creche, maternidade / paternidade;TotalPass;Bolsa maternidade / paternidade : Kit saída de hospital para o bebê;Fruta 3x na semana;Mercadinho da confiança;Modelo de trabalho hibrido;Parceria com o Prisma Psicologia : valor exclusivo em sessões de psicoterapia para colaboradores e dependentes;PPR.Há 28 anos, em Blumenau - Santa Catarina, nascia um sonho : transformar o setor de tecnologia através de softwares que facilitasse o dia a dia na gestão de milhares de empresas.O sonho se tornou realidade, e hoje somos mais de

• colaboradores em todo território nacional, trabalhando todos os dias para desenvolver os melhores softwares do mercado.Nossos produtos são completos e personalizados para as mais diversas áreas, como Saúde, Logística, Recursos Humanos, Compliance Jurídico.

Além disso, também auxiliamos a gestão de empresas de saúde e setores jurídicos através do nosso BPO.Trazemos em nossa história a vontade de fazer o melhor de um jeito inovadorSomos nacionalmente reconhecidos como uma das maiores empresas de tecnologia do mercado, e estamos constantemente recrutando pessoas inovadoras que buscam constantemente novas soluções para mudar o dia a dia de milhares de brasileiros e empresas.Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos, e por isso nos preocupamos em construir uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.Confira as vagas e vem revolucionar a gestão das empresas#VemSerBenner