Analista de relacionamento (customer sucess - cs)

A Inspire+ Marketing Digital está em busca de um Analista de Relacionamento (Customer Sucess - CS) veja abaixo se o que buscamos está alinhado com o que você busca também.

Descrição base :

Responsável por garantir a satisfação e o sucesso contínuo dos clientes através de suporte proativo e gestão de relacionamentos. Este cargo envolve a comunicação constante com os clientes para entender suas necessidades e garantir que os serviços entregues alcancem seus objetivos educacionais e de marketing.

O que buscamos em você :

• 06 meses de experiência com atendimento ao cliente.
• Conhecimento do pacote microsoft office, incluindo Word, Excel e PowerPoint para criar documentos, gerenciar dados e apresentar informações de forma clara e organizada.
• Capacidade resolutiva : habilidade para identificar problemas rapidamente e encontrar soluções eficazes e eficientes, minimizando o impacto negativo para os clientes e a empresa.
• Comunicação eficaz : capacidade de comunicar-se de maneira clara e assertiva, tanto oralmente quanto por escrito, para entender e atender às necessidades dos clientes.
• Domínio básico de informática : habilidade para operar sistemas operacionais comuns e software de escritório, além de navegar eficientemente pela internet e utilizar emails.
• Orientação ao cliente : forte enfoque em servir e entender as necessidades dos clientes, garantindo que recebam suporte adequado e atenção personalizada.

Atitudes e habilidades comportamentais importantes :

Benefícios :

Salário base + Vale extra.

Unimed : pago mensalidade 100% pela empresa (cooparticipação em uso 50%).

Convenio SESC.

Convênio Odonto.

Bolsa de estudos.

Programa saúde mental.

Plano de cargos e salários.

Ótimo ambiente de trabalho.

Venha crescer conosco!

Após sua inscrição, fique atento ao seu e-mail, onde você receberá um link com instruções para realizar nosso teste de fit / cultura.