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analista de suporte N1...
Atento TIBarueri, São Paulo, BRHá 16 horas
Descrição da vagaConhecimento de hardwares, softwares e sistemas operacionais (Windows e MacOs) Compreensão de TCP / IP, endereçamento IP e tecnologia LAN incluindo switching e roteamento Experiência prática com Servidores Windows e conhecimento básico em Servidores Linux é um diferencial Conhecimento de configuração básica em dispositivos como firewall, switch, IP phones, controlador wireless e pontos de acesso é um diferencial Habilidade de documentar procedimentos operacionais padrão e artigos de conhecimento Disponibilidade para cobrir o horário pós expediente e oferecer suporte aos fins de semana, se houver algum problema ou atividade de infraestrutura Boas habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal Presencial
Estamos à procura de um Analista de Suporte altamente talentoso e automotivado para se juntar a nós em nossa jornada para avançar no mundo tecnológico por meio da inovação e criatividade.
Responsabilidades
- Fornecer suporte técnico diário aos usuários e garantir o bom funcionamento de computadores, dispositivos de rede e impressoras
- Troubleshoot de aplicativos do usuário
- Lidar com o gerenciamento de ativos e estabelecer contato com fornecedores
- Suporte técnico remoto a usuários, para platorna Microsoft 365, Office 365 Google Workspace
- Realizar análise, diagnóstico e testes para resolução de chamados e demandas via sistema, telefone, e-mail ou chat;
- Entender o ambiente do cliente buscando o melhor uso para ele, valorizando a adoção e produtividade, comunicação e segurança
- Abertura de chamados junto a Microsoft, Google e demais provedores.
Qualificações
Modelo De Trabalho
Horário De Trabalho
08h as 18h
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Analista Suporte N1 • Barueri, São Paulo, BR
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