Analista De Treinamento Last Mile

Department OperationsLevelExperienced (Individual Contributor)LocationBrazil - São PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products.

The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates.

The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.Job Description : Sobre a ShôAqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade.

Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar.

Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.Modelo de TrabalhoNossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial.

Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.Qual será a sua missãoAtuar com a coordenação das operações de transportes entrega rápida, Shopee Express, garantindo a boa execução das atividades e gestão dos motoristas parceiros.Buscando a melhoria contínua e a correta análise das informações.

Com uma gestão bem aproximada dos colaboradores.Como será o seu dia a diaCriar e atualizar apresentações e treinamentos;Sinergia com diversas áreas da Shopee, afim de buscar melhorias no processo;Manter comunicação eficaz com o time e com os clientes internos envolvidos no processo de operações de transportes;Desenvolver conteúdo em diferentes formatos, como apresentações, vídeos e guias;Apresentar conteúdo de forma presencial e virtual em diferentes formatos;Criar e conduzir fóruns de governança;Criar indicadores para monitorar a realização de treinamentos, bem como o atendimento do cronograma proposto;Colaborar com stakeholders para compreender e manter-se atualizado sobre o negócio;Requirements : O que você precisa para assumir o desafioSuperior completo em Engenharia, Logística, Administração, e áreas correlatas;Conhecimento Intermediário em Google Workspace (Sheets, Docs e Slides) ou Pacote Office;Experiência prévia no setor de treinamento;Desejável : experiência anterior no transporte para e-commerce.Disponibilidade de viagens.Vaga presencial;Os formadores devem ser os detentores do conhecimento dentro do setor de transportes de Last Mile e ter competências e responsabilidade para partilhar o seu conhecimento com o seu público-alvo, de forma proativa ou sempre que necessárioBenefíciosAssistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;Parceria com Gympass e TotalPass;Vale Refeição / Alimentação flexível;Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;Benefício flexível;Zenklub;Bônus anual discricionário, atrelado à performance.VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORESN-A40