Supervisor

O Supervisor de Caffetteria é responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente e representar a hospitalidade da marca. Atua diretamente na supervisão da equipe de atendentes, assegurando o cumprimento de padrões de qualidade, processos internos e normas legais.

Suas responsabilidades incluem acompanhar a operação diária da loja, zelar pelo ambiente, layout e apresentação dos produtos, supervisionar a limpeza e manutenção, além de gerenciar abertura e fechamento de caixa, passagens de turno e treinamentos de equipe. Também responde pela aplicação de reciclagens, solução de conflitos e pela motivação dos colaboradores.

O cargo exige experiência prática em atendimento, gestão de pessoas e sistemas de vendas, além de perfil dinâmico, comunicativo e influente.

Descrição de atividades e responsabilidades

• Garantir o bom atendimento de todos os clientes e ser o representante dahospitalidade;
• Supervisionar o serviço desempenhado pelos atendentes e manter uma boacomunicação com toda a equipe;
• Verificar ponto de atenção e cuidados com o ambiente, layout e produtos da loja;
• Verificação de limpeza e manutenção constantes, afins de que se cumpram todosos processos e normas estabelecidos pela empresa e diretrizes legais;
• Acompanhar rotinas de manutenção (dedetização, limpeza de coifa);
• Aplicar o treinamento e reciclagem de novos funcionários;
• Controlar as passagens de turnos e trocas de equipes.

Requisitos :

Remuneração :

#J-18808-Ljbffr