Especialista De Growth Crm

É muito importante que você tenha e / ou saiba : Ensino superior completo em áreas analíticas;Experiência prévia com CRM, marketing digital ou growth.Perfil proativo, criativo e com forte capacidade de execução.Visão estratégica e habilidade de conectar dados com ações práticas.Conhecimento em ferramentas de CRM (Salesforce, insider...) e análise de dados (SQL, Excel, PBI...).

Capacidade de trabalhar com metodologias ágeis e testes A / B.Excelente comunicação e habilidade de influenciar stakeholders.Estamos em busca de um(a) Especialista de Growth CRM para liderar projetos estratégicos de CRM na Riachuelo.

Essa pessoa será responsável por impulsionar o crescimento por meio de iniciativas inovadoras, explorando novas formas de engajar nossos clientes e gerar valor para o negócio.

Procuramos alguém com perfil inquieto, criativo e com forte senso de dono que vá além dos dados e transforme insights em ações concretas.Os desafios da função são : Ser responsável em acompanhar os indicadores de CRM, promovendo questionamentos e provocações para melhoria contínua nas ações;Desenhar e liderar iniciativas que impulsionem os resultados conectando estratégias de CRM com programa de fidelidade;Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente e propor soluções disruptivas;Testar e implementar novas abordagens de comunicação, segmentação e automação;Avaliar tendências de mercado e benchmarkings;Trabalhar em parceria com times de produto, marketing, dados e tecnologia;Medir e otimizar continuamente os resultados das ações de CRM.