Técnico de Suporte de Produto (CONTROL ROOM – TELEMETRIA TRATORES)

About Us :

CNH Industrial is a world-class equipment and services company dedicated to advancing the noble work of agriculture and construction workers. Driven by our shared purpose of Breaking New Ground, we are passionate about bringing Innovation, Sustainability, and Productivity to all that we do. As a truly global company, CNH Industrial’s 37,000+ employees form part of a diverse and inclusive workplace, focused on empowering customers to grow, and build, a better world through our core brands : Case IH, STEYR, New Holland Agriculture, CASE, and New Holland Construction.

In Precision Technology, we make iron smarter. Our team members deliver innovative solutions helping our customers to be more productive, save time, lower costs, and to operate sustainably. From vehicle displays, application controls, steering solutions, digital services, and telematics, to fully autonomous driverless technology, we develop solutions that solve challenges for customers around the world.

#GrowACareer.

#BuildAFuture.

Atividades :

• Dar Suporte Técnico Remoto (THD) e local, quando necessário, às revendas CIH e NH, nas diferentes aplicações de campo;
• Contribuir com retorno de informações de campo nos diversos fóruns de discussões sobre os produtos CNHi (EWT, TCO, CPM, comissões de serviços).
• Desenvolver metodologia de diagnóstico preditivo / preventivo, de antecipação de falhas, monitoramento de equipamentos conectados em campo;
• Monitorar dados como : Localização, consumo de combustível, horas de operação, falhas, produtividade, monitoramento voltado para, manutenção preditiva, otimização de uso, redução de custos operacionais e de TCO;
• Conhecer sobre telemetria veicular / monitoramento de frota;
• Elaborar Informativos técnicos para a rede de concessionários, com soluções para os principais problemas;
• Ministrar suporte em campo, remotas ou locais, a fim de auxiliar na capacitação dos técnicos de campo da rede de concessionários;
• Preparar de relatórios de campo referente as visitas,com bom detalhamento técnico para auxiliar o time interno na solução dos problemas.

Requisitos :