Analista de Suporte

Sobre a posição

Você será o(a) responsável por garantir o pleno funcionamento da infraestrutura de TI da empresa, atuando na administração de servidores, ativos de rede, storages, links de telecomunicação e Data Centers. Sua missão será assegurar a continuidade dos sistemas de informação, mantendo rotinas de backup, segurança da informação e organização dos ambientes tecnológicos, tanto na matriz quanto nas plantas remotas.

Principais Responsabilidades

• Garantir o funcionamento e a manutenção preventiva e corretiva de servidores, storages e ativos de redes, minimizando impactos e tempo de parada.
• Implantar sistemas contingenciais para servidores, nobreaks, links de telecomunicação e equipamentos de rede.
• Gerir e validar os processos de backup, garantindo a segurança e integridade dos dados.
• Recuperar dados em casos de sinistros, com análise e restauração a partir dos backups.
• Organizar e proteger a fitoteca de segurança, controlando acessos.
• Atuar na segurança da informação com ferramentas como firewall, antivírus, antispam e softwares de inventário, prevenindo e corrigindo possíveis falhas.
• Oferecer suporte técnico remoto e presencial aos usuários.
• Organizar e supervisionar a limpeza e manutenção dos Data Centers e Data Rooms.
• Intermediar solicitações de manutenção e ampliação de redes e telecomunicações.
• Planejar e acompanhar manutenções preventivas dos equipamentos de telefonia fixa (PABX).
• Abrir e acompanhar chamados com prestadores de serviços em incidentes relacionados à infraestrutura.
• Controlar acessos à rede de dados, removendo acessos de ex-colaboradores.

Requisitos