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Analista De Suporte De Ti N2 (Presencial - Sp)...

HaysSão Paulo, São Paulo, BR

Há 4 dias

Descrição da vaga

Modalidade : CLT Terceiro (tempo indeterminado)

Localidade : 100% presencial Itaim-Bibi (Faria Lima) - SP

Responsabilidades e Atribuições da Posição

Suporte de TI de Nível 1 e Nível 2, resolvendo problemas técnicos complexos com rapidez e eficiência
Gestão de ativos de TI, controle de inventário e gerenciamento do ciclo de vida para garantir alocação ideal de recursos
Realização de troubleshooting em Windows, Mac, dispositivos móveis, serviços de rede, VPN e ferramentas de colaboração, fornecendo soluções rápidas e eficazes
Suporte técnico a eventos, gerenciando configurações de áudio e vídeo (A / V), tecnologia de transmissão ao vivo e eventos presenciais / virtuais para garantir uma execução sem falhas

Experiência Profissional, Técnica e Requisitos Requeridos

Inglês Fluente para conversação

Conhecimento técnico no suporte a plataformas Mac, Windows, iOS e Android, bem como ferramentas como VPN, CloudPrint, antivírus, EDR e soluções de monitoramento

Suporte a usuários finais e VIPs

Gerenciamento de redes com e sem fio, ferramentas de colaboração (chat, videoconferência) e sistemas de áudio e vídeo (A / V)

Formação Requerida

Bacharel em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.

Requisitos Diferenciais

Experiência com scripts / automação básica (por exemplo, Shell, Python, PowerShell, JavaScript)

Capacidade comprovada de identificar proativamente problemas, recomendar soluções e implementar melhorias operacionais. Habilidades excepcionais de resolução de problemas, análise e tomada de decisão, com capacidade de se adaptar a prioridades em constante mudança e situações ambíguas.

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Analista Suporte Ti • São Paulo, São Paulo, BR