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Supervisor SAC (CallCenter)
SupportFinityGarça, São Paulo, BrazilHá 7 horas
Descrição da vagaExperiência : Call Center, Operações, Backoffice, SAC ou Operações; Superior completo; 3 a 5 anos de experiência. Conhecimentos : Outlook, Excel, Movidesk, Sistema OMIE; Operação, logística, SAC e qualidade. Habilidades : senso de urgência, proatividade, organização e boa fluência. Remuneração : R$ 4.000,00 (CLT) Local : PRESENCIAL - Vila Olímpia, São Paulo (SP) Horário : Segunda a Sexta, das 9h às 18h Benefícios : Vale Transporte, Vale Alimentação / Refeição R$35,00, Plano de Saúde e Odonto com coparticipação (após experiência).
Overview
Supervisor de Operações JR
Responsibilities
- Coordenar as operações da organização, participando da elaboração de planos operacionais, contribuindo com sugestões e informações, e supervisionando equipes e serviços para atingir os objetivos do setor.
- Inspecionar e acompanhar o trabalho e as tarefas realizadas pelas equipes internas e externas.
- Supervisionar equipes nas operações do dia a dia, acompanhar o desempenho dos colaboradores e aplicar treinamentos para a melhoria contínua do fluxo operacional.
- Acompanhar a evolução da equipe nas operações de SAC, técnico e qualidade.
- Atendimento ao cliente.
- Elaboração de relatórios e KPIs sobre a área.
Qualifications
Details
#J-18808-Ljbffr
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Supervisor Callcenter • Garça, São Paulo, Brazil
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