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Especialista em Suporte e Sucesso do Cliente (Jurídico) - (Customer Success Specialist)
Especialista em Suporte e Sucesso do Cliente (Jurídico) - (Customer Success Specialist)Integral Law Firm • salto, Brazil
As candidaturas não são mais aceitas
Especialista em Suporte e Sucesso do Cliente (Jurídico) - (Customer Success Specialist)

Especialista em Suporte e Sucesso do Cliente (Jurídico) - (Customer Success Specialist)

Integral Law Firm • salto, Brazil
Há 3 dias
Descrição da vaga

Especialista em Suporte e Sucesso do Cliente (Jurídico)

Integral Law Firm

Estamos em busca de um(a) Especialista em Suporte e Sucesso do Cliente para atuar como elo estratégico entre nossos clientes e a equipe operacional. Esta posição é essencial para assegurar uma comunicação fluida, o cumprimento rigoroso de prazos e a excelência na jornada do cliente.

Principais Responsabilidades :

  • Ser o ponto focal da comunicação diária entre clientes e equipe jurídica, garantindo clareza, agilidade e ausência de ruídos;
  • Mediar e registrar todas as interações no CRM da empresa;
  • Recolher, organizar e manter atualizado o controle de documentos legais (digitais);
  • Gerenciar agendamentos e confirmações de reuniões e consultas;
  • Acompanhar de forma proativa prazos e demandas, assegurando alta satisfação e retenção de clientes;
  • Identificar gargalos operacionais e propor soluções ágeis;
  • Atuar de forma colaborativa para a melhoria contínua da jornada do cliente.

Requisitos e Competências :

  • Experiência prévia como Assistente Jurídico, Paralegal, Customer Success ou funções correlatas;
  • Organização exemplar, senso de urgência e habilidade para gerir múltiplas demandas simultâneas;
  • Comunicação verbal e escrita impecáveis, com postura profissional e dicção clara;
  • Proatividade, autonomia e forte orientação a resultados;
  • Capacidade de resolução de problemas com foco em eficiência;
  • Comprometimento com a confidencialidade e segurança da informação (aderência à LGPD / GDPR);
  • Conhecimento intermediário de MS Office, Google Workspace e CRMs.

    • Diferenciais :

  • Vivência em escritórios de advocacia ou empresas internacionais (preferencialmente americanas);
  • Inglês avançado, com fluência na comunicação verbal e escrita.

    • Requisitos Operacionais (Home Office) :

  • Computador e celular próprios;
  • Conexão de internet de alta velocidade e estabilidade.

    • Informações Adicionais :

  • Regime de contratação : Pessoa Jurídica (PJ);
  • Horário : Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h;
  • Remuneração : A combinar, compatível com o mercado e a senioridade do(a) candidato(a).

    • Como se candidatar :

    Envie seu currículo atualizado para , destacando suas experiências mais relevantes e utilizando no assunto do e-mail : Vaga Especialista em Suporte e Sucesso do Cliente (Jurídico).

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    Sucesso Do Cliente • salto, Brazil