Estágio em Customer Service (Pós-Vendas)

Sobre a vaga :

ESTÁGIO EM CUSTOMER SERVICE (PÓS-VENDAS)

O Programa de Estágio Brenntag busca identificar, atrair e formar jovens, que buscam iniciar sua carreira em uma empresa multinacional, desenvolvendo seus potenciais, alinhado com os valores da empresa e comportamentos aderentes as necessidades do negócio, para futuramente assumirem posições efetivas na Brenntag e / ou preparar o jovem talento para o mercado de trabalho, construindo assim uma carreira sólida.

O Estágio busca reforçar a atuação do estagiário de forma profissional, inovadora, estimulando o autodesenvolvimento.

Principais Atividades :

• Apoio no atendimento ao cliente e na resolução de reclamações;
• Apoio nos processos de retenção e reconquista de clientes;
• Ligações para pesquisas de satisfação e acompanhamento pós-venda;
• Suporte na formalização do encerramento de reclamações, detalhando as ações realizadas para garantir a satisfação do cliente;
• Apoio na organização e no controle de dados relacionados a reclamações e pesquisas de satisfação.
• Desejável ter noção no PowerPoint e conhecimento intermediário em Excel.
• Formação desejável : Administração, Engenharias ou áreas correlatas.
• Soft Skills : Boa comunicação, Autogestão, Habilidades interpessoais, Criatividade na resolução de problemas.

Modelo Híbrido

Fácil acesso a região da Zona Sul. (Vila Olímpia)