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Assistente de Atendimento Comercial

NetvagasCAMPO BOM, RS, BR

Há +30 dias

Descrição da vaga

Ensino médio completo.

Experiência com atendimento ao cliente.

Negociação : capacidade de conduzir diálogos assertivos e buscar acordos vantajosos para todas as partes.

Senso de urgência : habilidade em priorizar atividades e tomar decisões rápidas, mantendo a qualidade das entregas.

Proatividade : atitude de antecipar necessidades e propor soluções.

Multissistemas : facilidade em trabalhar com diferentes plataformas e sistemas simultaneamente, garantindo agilidade e precisão nas operações.

Sentimento de dono : postura de responsabilidade e comprometimento, cuidando dos processos e resultados como se fossem próprios.

Atender clientes, a partir de contatos telefônicos e demais recursos eletrônicos utilizados pela empresa;

Intermediar a relação dos Representantes Comerciais com a empresa, monitorando esses profissionais sobre as suas demandas comerciais;

Processar e acompanhar pedidos de vendas dos clientes, verificando condições comerciais propostas pela empresa;

Manter interface com o setor Financeiro, atuando de forma conjunta, a fim de agilizar as liberações de pedidos de vendas, bem como receber orientações quanto ao posicionamento de crédito;

Conferir cadastro de clientes realizados pelos Representantes Comerciais no sistema da empresa;

Avaliar e processar pedidos de amostras e bonificações solicitadas pelos Representantes Comerciais e demais profissionais envolvidos na área comercial, respeitando regras comerciais estabelecidas;

Realizar pós-venda com os clientes, posicionando-os em relação aos seus pedidos e demais necessidades de informações;

Interagir com departamento de qualidade com relação à abertura de não conformidades e tramitação das mesmas;

Registrar no sistema de pedidos qualquer informação que envolva o processo de venda do respectivo pedido, desenvolvendo o gerenciamento da carteira de clientes.

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Assistente Comercial • CAMPO BOM, RS, BR